Общая информация

Сообщения, отправляемые чат-ботом, могут содержать ссылки на различные интернет-ресурсы. При переходе по такой ссылке клиент попадет на целевой ресурс (например, на страницу для покупки билетов на поезда дальнего следования). Использование ссылок на информационные ресурсы помогает сократить время клиента на поиск нужной информации.

Ссылки можно размещать в блоках Информация, Вопрос и Пауза.

В языке HTML для создания ссылок используется тег <a> и его атрибут href:

  • <a> – тег для создания текста ссылки, который будет отображаться в диалоге.
  • href – атрибут тега <a>. Его значением является адрес целевой страницы, на которую осуществляется переход.

Чтобы нужное слово (или фраза) стало ссылкой, поместите его между открывающим и закрывающим тегами — <a></a>. С помощью атрибута href укажите адрес страницы нужного сайта, например:

Создание простой ссылки
<a href="https://twin24.ai/">этой ссылке</a>

Переход по указанной ссылке будет выполняться на текущей вкладке браузера. Чтобы при переходе по ссылке открывалась новая вкладка, используйте атрибут target со значением blank:

Создание ссылки с открытием страницы на новой вкладке
<a href="https://twin24.ai/" target="_blank">этой ссылке</a>.

Использование в сценарии бота

Внимание – данный способ работает только для веб-виджета и Telegram.

ВК, WhatsApp, Viber – не поддерживают гиперссылки.

Разместите в блоке Информация следующий текст:

Перейти на наш сайт можно по <a href="https://twin24.ai/" target="_blank">этой ссылке</a>.



В диалоге Telegram сообщение бота будет выглядеть так:


В диалоге виджета сообщение бота будет выглядеть так:



1 комментарий

  1. Использование языка HTML не работает для коротких ссылок в WhatsApp, то есть описанный здесь подход можно применять в Telegram. Прошу уточнить какой способ укорачивания ссылок есть для WhatsApp