Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 8 Следующий »

В разделе Текстовые сообщения отображается информация по всем текстовым сообщениям, которые были отправлены по различным каналам связи с помощью сервиcов платформы Twin.

В разделе Текстовые сообщения содержится следующая информация:

  • Id – идентификатор рассылки;
  • Получатель – номер телефона получателя рассылки;
  • Статус – статус рассылки (информация о том, было ли сообщение доставлено);
  • Канал – канал связи, который система использовала для выполнения рассылки;
  • Трэки -  используется только для рассылок по электронной почте и служит для отслеживания действий пользователей (например, переходы по ссылкам);
  • Отправитель - зарегистрированное имя отправителя, которое система использовала для рассылки (данное имя пользователь должен самостоятельно зарегистрировать у оператора связи. Подробнее см. Правила регистрации имен для отправки СМС-сообщений абонентам сотовых операторов);
  • Создано – дата создания рассылки пользователем;
  • Отправлено – дата и время отправки сообщения клиенту;
  • Доставлено – дата и время доставки сообщения клиенту.

Чтобы скопировать идентификатор клиентской рассылки или номер телефона получателя (для обращения в службу технической поддержки или для дальнейшей работы с сервисами платформы, например, создания задания на обзвон), используйте кнопку .

В верхней части страницы расположены поля, при помощи которых вы можете найти нужную информацию.

В поле №1 можно выполнять поиск по следующим критериям:

  • Получатель;
  • Канал;
  • Отправитель.

В поле №2 можно выбрать канал связи, по которому выполнялась рассылка сообщений. Значение в этом поле выбирается при помощи выпадающего списка. Для выбора доступны следующие варианты:

  • SMS;
  • Email;
  • Push
  • Viber
  • Whatsapp;
  • Vkontakte;
  • Odnoklassniki.

В поле №3 можно выбрать статус сообщения. Для выбора доступны следующие варианты:

  • Создан – сообщение создано, но не было отправлено (например, задание на отправку сообщения не запущено);
  • Отправляется – сообщение отправляется;
  • Доставлено – сообщение доставлено;
  • Не доставлено - сообщение не доставлено;
  • Отменено - отправка сообщения отменена;
  • Ошибка - при отправке сообщения возникла ошибка;
  • Отложено – отправка сообщения отложена (сообщение будет отправлено в период времени, который был указан, например, в задании на отправку);
  • Создано, но не обязательное;
  • Пропущено, но не обязательное;
  • Нет меток