Общая информация
В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей:
- Взаимодействие с интерфейсом виджета;
- Динамика диалога с ботом;
- Взаимодействие с API виджета.
Подключение Яндекс метрики к виджету
- Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите код счетчика **yandexMetrika** (подробнее см. Как создать и установить счетчик).
- В скрипте инициализации виджета в секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
appearance: { ... analytics: { yandexMetrika: { counter: 'номер счетчика', // method: 'ym', // prefix: '/chat-widget', }, }, ... },
*method — метод, который требуется вызвать при инициализации счетчика. По умолчанию используется метод ym.
*prefix — пространство имен для идентификации событий виджета в отчетах **yandexMetrika**.
Просмотр статистики по действиям пользователей
Зайдите в Яндекс Метрику. Перейдите по следующему пути: { Ваш счетчик } → Отчеты → Содержание → Популярное.
Статистика по действиям пользоваталей приводится в отчете. Если вы не изменяли значение параметра prefix по умолчанию, то статистика по действиям пользователей будет представлена следующим образом:
- {имя вашего сайта}/chat-widget/ui/{действие} — взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета;
- {имя вашего сайта}/chat-widget/answers/{действие} — использование кнопок в диалогах виджета;
- {имя вашего сайта}/chat-widget/api/{действие} — взаимодействие с API виджета.
Пример отчета:
Статистика по действиям пользователей отображается в виде списка адресов посещенных страниц. Карта взаимодействия пользователя с ботом строится, когда пользователь при ответе на вопросы бота нажимает на кнопки, которые отображаются в диалоге виджета.