На нашей платформе появилась возможность копирования сценариев из компании реселлера в подчиненные компании без создания обращения в ServiceDesk, что позволяет реселлерам мгновенно перенести снапшот сценария в подчиненную компанию.

Как скопировать сценарий в подчиненную компанию

1) Находясь в личном кабинете компании со статусом реселлера, необходимо зайти в раздел Сценарии

2) Затем необходимо выбрать нужный сценарий и нажать на кнопку Снапшот рядом с его названием.

3) После этого нужно задать снапшоту сценария название, которое будет отображаться в подчиненной компании и нажать на кнопку Сохранить.

4) Далее необходимо нажать на кнопку История рядом с тем же сценарием.

5) В появившемся окне нужно ввести идентификатор подчиненной компании в поле для копирования в компанию, и нажать на кнопку В другую компанию.

6) После чего можно выбрать подчиненную компанию в выпадающем списке сверху, и увидеть в списке ее сценариев новый скопированный сценарий с заданным ранее названием.

Таким образом вы можете скопировать сценарий в подчиненную компанию.