Вы можете отправлять рекламные сообщения пользователям, которые общались с вашими ботами в чатах. Для рассылки рекламных сообщений используются идентификаторы чатов.
Чтобы узнать идентификатор чата, выполните следующее:
В боковом меню разверните раздел Чаты и выберите пункт Настройки.
В строке нужного чата нажмите кнопку Просмотреть диалоги.
Нажмите на кнопку копирования, чтобы скопировать идентификатор нужного чата.
Для успешной доставки рекламного сообщения статус диалога должен быть активным.
Чтобы отправить рекламное сообщение клиенту, выполните следующее:
1) В верхней части страницы Задания на отправку нажмите кнопку Добавление нового задания на отправку сообщений.
2) В открывшемся окне укажите наименование задания.
В качестве наименований заданий рекомендуется использовать короткие и понятные слова и фразы. Имя, которое вы введете, в дальнейшем поможет вам найти это задание среди остальных заданий в списке. Например, можно порекомендовать использовать наименования вида: рекламная рассылка для новых клиентов (июнь).
3) Нажмите кнопку Обзор и выберите файл с кандидатами для отправки рекламных сообщений. Если у вас еще нет заполненного файла с кандидатами, нажмите на ссылку Рекламные сообщения для загрузки пустого шаблона.
Для отправки рекламных сообщений необходимо указать путь к предварительно заполненному файлу с кандидатами. Информацию о каждом кандидате, которому требуется отправить рекламное сообщение, необходимо указывать в отдельной строке этого файла. Нужно указать следующую информацию:
- Идентификатор чат сессии – идентификатор чат сессии клиента, в которую будет отправлено рекламное сообщение;
- Использовать короткие ссылки – предназначен для конвертации любого url-адреса, который содержится в тексте сообщения, в короткую ссылку вида "https://2wn.me/wfi8". Возможные значения: true (параметр используется) и false (параметр не используется). Служит для оптимизации размера сообщений и экономии расходов на отправку;
- Продолжить последнюю сессию или начать новую – этот параметр управляет типами сессий в чате. Возможные значения: "true" и "false". "True" – возобновляется старая сессия. Если старой сессии нет, то создается новая сессия. "False" – всегда создается новая сессия;
- Текст сообщения – текст рекламного сообщения, которое будет отправлено клиенту
- Провайдер – не используется до появления прямых инструкций со стороны компании Twin
- Канал – канал, который система будет использовать для отправки сообщения. поскольку рекламное сообщение будет отправлено в чат, нужно использовать значение chat.
Переменные
Переменная – переменная, которая используется в тексте сообщения. Значение переменной задается в отдельном столбце без фигурных скобок. Наименование переменной указывается в названии столбца в следующем формате: переменная: {имя_переменной}. В тексте сообщения имя переменной указывается в фигурных скобках. Регистр символов не имеет значения.
Ниже приводится пример заполнения файла с кандидатами.
Вы можете также задать список всех переменных, которые используется в тексте сообщения, в одном столбце. В этом случае переменные нужно указывать в формате JSON. Например: {"{firstName}": "Иван", "{lastName}": "Иванов", "{shop}": "5Stuljev", "{mall}": "Мебельный центр", "{city}": "Санкт-Петербург"}. Количество переменных в списке не ограничено. Наименование списка переменных указывается в названии столбца в следующем формате: Переменные. В тексте сообщения имя каждой переменной указывается в фигурных скобках. Регистр символов не имеет значения.
Описание полей всех шаблонов файла с кандидатами, который используется для создания задания на отправку рекламных сообщений, приводится в следующем разделе.
4) В разделе Ограничитель по времени отправки текстовых сообщений установите желаемый период времени для отправки вашего сообщения клиентам.
5) Чтобы завершить создание задания, нажмите кнопку Создать.
6) Для запуска отправки sms-сообщений нажмите кнопку 
в строке созданного задания.
Подробная информация о работе с заданиями на отправку сообщений содержится в разделе Задания на отправку.