В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей
- Взаимодействие с интерфейсом виджета;
- Динамика диалога с ботом;
- Взаимодействие с API виджета.
Подключение Google Analytics к виджету
- Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите код счетчика Google Analytics (подробнее см. Начало работы с Google аналитикой).
- В скрипте инициализации виджета в секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
appearance: {
...
analytics: {
googleAnalytics: {
counter: 'идентификатор счетчика',
// method: 'gtag',
// prefix: 'ChatWidget',
},
},
...
},
*method — метод, который требуется вызвать при инициализации виджета. По умолчанию используется метод gtag.
*prefix — пространство имен для идентификации событий виджета в отчетах Google Analytics.
Просмотр статистики по действиям пользователей
Зайдите в Google Аналитику. Перейдите в раздел Отчет в реальном времени.
Статистика по действиям пользоваталей приводится в отчете. Если вы не изменяли значение параметра prefix по умолчанию, то статистика по действиям пользователей будет представлена следующим образом:
- ChatWidget → ui → {действие} — взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета;
- ChatWidget → answers → {действие} — использование кнопок в диалогах виджета;
- ChatWidget → api → {действие} — взаимодействие с API виджета.