Общая информация
В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей:
- Взаимодействие с интерфейсом виджета;
- Динамика диалога с ботом;
- Взаимодействие с API виджета.
Подключение Яндекс.Метрики к виджету
- Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите код счетчика Яндекс.Метрики (подробнее см. Как создать и установить счетчик).
- В скрипте инициализации виджета в секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:
appearance: {
...
analytics: {
yandexMetrika: {
counter: 'номер счетчика',
// method: 'ym',
// prefix: '/chat-widget',
},
},
...
},
*method — метод, который требуется вызвать при инициализации виджета. По умолчанию используется метод ym.
*prefix — пространство имен для идентификации событий виджета в отчетах Яндекс.Метрики.
Просмотр статистики по действиям пользователе
Зайдите в Яндекс.Метрику. Перейдите по следующему пути: { Ваш счетчик } → Отчеты → Содержание → Популярное.
Статистика по действиям пользоваталей приводится в отчете. Если вы не изменяли значение параметра prefix по умолчанию, то статистика по действиям пользователей будет представлена следующим образом:
- { имя вашего сайта }/chat-widget/ui/{ действие } — взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета;
- { имя вашего сайта }/chat-widget/answers/{ действие } — использование кнопок в диалогах виджета;
- { имя вашего сайта }/chat-widget/api/{ действие } — взаимодействие с API виджета.
Пример отчета:
Статистика по действиям пользователей отображается в виде списка адресов посещенных страниц. Карта взаимодействия пользователя с ботом строится, когда пользователь при ответе на вопросы бота нажимает на кнопки, которые отображаются в диалоге виджета.