...
| Сохранение скрипта | Ctrl + S |
| Снятие выделения | Esc |
| Удаление выделенного элемента | Del |
...
2. Элементы
...
Стрелка (Ветка)
Описание:
Показывает направление сценария и определяет условия перехода от одного блока к другому. При клике на стрелку, пользователь увидит её свойства. У таких блоков как Вопрос, Условие, Запрос к серверу и Эмоции, стрелка имеет свойства отличные от всех остальных блоков.
...
Начальный блок
Описание:
Данный блок используется для фиксации начала сценария. Блок не предполагает каких-либо действий и служит исключительно для отображения пользователю начало сценария диалога. Позволяет ориентироваться при большом "дереве" сценария диалога.
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Название скрипта | |
|
...
Блок Вопрос
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока 2. Текст вопроса, который будет произнесен системой 3. Фразы, которые будут озвучены системой, в случае, если не удастся получить ответ от пользователя* 4. Время, в течение которого, система будет ожидать ответ от пользователя и по истечении которого будет завершен вызов**
Общее время длительности распознавания речи:- Короткая – 5 секунд
- Нормальная – 7 секунд
- Длинная – 10 секунд
5. Выбор сервиса для распознавания речи- Система 1 – сервис распознавания Google
- Система 2 – сервис распознавания Yandex
6. При выставленной галке, система будет распознавать эмоциональную окраску пользователя и записывать её в переменную {детектор.эмоции}*** 7. При выставленной галке , система не будет дожидаться ответа от пользователя, а переведет его на оператора 8. При выставленной галке, система не будет пытаться найти ответ на поставленный вопрос (у веток, которые выходят) через другие блоки типа «Вопрос»
* Если вариантов больше чем одно, то фразы будут произноситься в случайном порядке** Подробнее о времени длительности распознования можно посмотреть здесь*** Подробнее о типах эмоции можно почитать здесь | |
|
...
| Раскрыть |
|---|
|
Свойства:
Типы: | Тип | Описание | Скриншот |
|---|
|
|  Image Modified
|
|
|  Image Modified
|
|
|  Image Modified
|
|
|  Image Modified
|
|
|  Image Modified
|
|
| Примечание |
|---|
Если система не смогла распознать речь, либо после данного блока отсутствует стрелка, то звонок будет автоматический переведен на оператора |
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока 2. Текст, который будет произнесен системой, после того, как будет произведен переход на блок 3. Ключевые слова, которые ожидает система для того чтобы выйти из блока 4. Время, через которое будет произнесен текст из секции «Текст повтора» (см. пункт № 6) 5. Время, по истечении которого, звонок будет переведен на оператора 6. Варианты повтора, которые будут озвучены системой по истечении времени ожидания*
* Если вариантов больше чем одно, то фразы будут произноситься в случайном порядке | |
|
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока 2. Текст, который будет произнесен системой, после того, как будет произведен переход на блок 3. Система пропустит текущий блок, если она озвучит информационный блок, который мы выберем в данном пункте*
* Выбрать возможно только блок типа «Информация» | |
|
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока | |
|
| Раскрыть |
|---|
|
Свойства: | Описание | Скриншот |
|---|
1. Вспомогательный текст, который позволяет создателю скрипта ориентироваться в связях 2. Способ принятия решения | |
Типы: | Тип | Описание | Скиншот |
|---|
| 1. Набор условий, по которым принимается решение
- Условие "И" требует, чтобы все указаные условия выполнялись.
- Условие "ИЛИ" требует, чтобы выполнялось хотя бы одно указанное условие
2. Служит для установки значений переменным. В левое поле записывается название переменной без фигурных скобок,. В правое поле записывается значение, которое мы хотим присвоить переменной* * Допускается использование переменных, которые будут заменены на их значение в момент присваивания |  Image Modified
|  Image Modified
|
| Информация |
|---|
| В блоке условия есть операция *, данная операция означает, что текст, после подстановки переменных, в левом поле должен содержаться в тексте, после подстановки переменных, в правом поле(?) |
| Примечание |
|---|
| Если есть две ветки которые удовлетворяют переходу, будет выбрана та ветка, у которой количество совпавших условий больше. В случае равенства совпавших условий, приоритет будет отдан ветке с типом "Условие И", т.к. оно более строгое |
|
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока 2. Описание которое пользователь может написать для себя | |
|
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока | |
|
| Раскрыть |
|---|
|
Свойства: | Описание | Скриншот |
|---|
1. Вспомогательный текст, который позволяет создателю скрипта ориентироваться в связях 2. Способ принятия решения | |
Типы: | Тип | Описание |
|---|
| Позитивная | Переход по стрелке будет происходить в случае, если переменная {детектор.эмоции} имеет значение positive | | Негативная | Переход по стрелке будет происходить в случае, если переменная {детектор.эмоции} имеет значение negative | | Нейтральная | Переход по стрелке будет происходить в случае, если переменная {детектор.эмоции} имеет значение neutral |
|
...
Блок Результат
Описание:-
Данный блок служит для фиксации результата разговора, а также для принудительного перевода на оператора, отправки сообщения и отправки нотификации.
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока | |
Типы: | Тип | Описание | Скриншот |
|---|
| Отправка email |
|  Image Added
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
...
Блок Запрос к серверу
Описание:
...
| Раскрыть |
|---|
|
| Описание | Скриншот |
|---|
1. Заголовок блока | |
|
| Раскрыть |
|---|
|
Свойства:
Типы: | Тип | Описание | Скриншот |
|---|
|
|  Image Modified |
|
|  Image Modified
|
|
