.top-button { background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/thumbnails/23986188/baseline_keyboard_arrow_up_white_18dp.png) !important; background-position: center; background-color: #47a7f5 !important; background-repeat: no-repeat; box-shadow: -1px 1.5px 3px #999; color: #47a7f5 !important; border-radius:50px !important; position: fixed; bottom: 45px; left: 93.5%; width: 50px; height: 50px !important; font-size: 12px !important; padding: 14.5px !important; z-index: 2; } .top-button:hover{ background-color: #65b9ff !important; color: #65b9ff !important; } .page-header{ background-color: #232838; background-repeat: no-repeat; background-position: center; width: auto; height: 100px; background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/attachments/23986188/logo_twin-02.png); background-size: 10em; color: #fff; font-size: 20px; padding: 20px; } .page-footer{ background-color: #232838; background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/thumbnails/23986188/decorated-pattern-dark.png); width: auto; height: 10px; color: #fff; text-align: end; font: small-caption; padding-inline-end: 30px; padding-top: 200px; padding-bottom: 30px; } .page-headline{ background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/thumbnails/23986188/Solid256dot8_2changed.png); background-repeat: no-repeat; background-position-x: -227px; background-position-y: center; padding: 20px; background-color: #007bff; width: auto; height: 10px; color: #fff; text-align: center; font: caption; font-weight: 600; } .tabs-menu{ padding-left: 85% !important; }

...

Общее описание

SIP-транк представляет собой виртуальный канал связи, который соединяет IP-оборудование на стороне платформы Twin с ipIP-инфраструктурой телефонией клиента. Виртуальный канал связи имеет огромную большую пропускную способность. При помощи многоканального номера в SIP-транк можно подавать неограниченное число каналов, которые обслуживают входящие и исходящие вызовы.

...

позволяет подключить необходимое число номеров. Каждый из этих номеров может обладать безлимитным числом каналов, которые обслуживают голосовые вызовы. Соединение между абонентами устанавливается по протоколу SIP версии 2.0. Для передачи информации используется протокол IP.

Кому может потребоваться SIP-транк

SIP-транк предназначен для крупных компаний и предприятий. С помощью SIP-транка эти организации могут интегрировать свою телефонию с платформой Twin.

Какие возможности SIP-транк предоставляет клиенту

SIP-транк позволяет компании обеспечить поддержку большого количества входящих и исходящих вызовов. При этом как для входящих, так и для исходящих вызовов компания может использовать свои номера, которые зарегистрированы у различных операторов связи. В последнем случае эти номера (АОН) отображаются у клиентов во время входящих вызовов. При отсутствии у компании собственной АТС голосовые вызовы можно переводить на виртуальную АТС на стороне платформы TWIN.

Как обеспечивается безопасность

• Существует возможность управлять ролями и правами доступа.

• Доступ к настройкам SIP-транка имеет только руководство компании и системный администратор АТС.

Требования к подключению SIP-транка

Для подключения и настройки SIP-транка в корпоративной сети клиента должна быть установлена IP-АТС. Однако, при необходимости SIP-транк можно подключить и к

...

аналоговой АТС предприятия (например, с помощью

...

VoIP-шлюзов, которые конвертируют аналоговый сигнал в цифровой).

Как подключить SIP-транк

...

Для подключения SIP-транка и регистрацию группы АОН представителю компании нужно создать заявку в техническую поддержку.

...

:

...

Создание заявки на подключение SIP-транка

Выполните следующие действия:

 1.  Откройте страницу технической поддержки компании Twin.

 2.  Перейдите в раздел Помощь в настройке Телефония и звонки – Подключение транка телефонии.

Image RemovedImage Added

 3.  В открывшемся окне укажите следующую информацию:

• В поле Идентификатор компании Номер ЛК введите Id вашей организации.

• В поле Тема введите: «Подключение и настройка SIP-транка».
• В поле Описание укажите цель использования SIP-транка.

...

 4.  Нажмите кнопку Создать.

...

.

Специалисты компании Twin TWIN рассмотрят вашу заявку. В случае положительного решения вам придет ссылка на форму с параметрами настройки оборудования на стороне платформы. Используя указанные параметры, ваши специалисты могут выполнить необходимую настройку оборудования. После этого нужно заполнить форму, указав настроить оборудование.

Заполните форму на подключение SIP-транк:

1. Укажите для каких вызовов вам требуется подключить SIP Trunk-транк. Для выбора доступны следующие варианты:

• Входящие вызовы.
• Исходящие вызовы.
• Перевод на оператора виртуальной АТС.

2. В зависимости от цели подключения потребуется указать укажите настройки вашего оборудования..

Для входящих вызовов:

• Тип подключения. Возможные варианты:
  • Авторизация – логин и пароль для авторизации на сервере.
  • Регистрация – логин и пароль для регистрации на сервере.
  • IP-IP – IP-адрес или доменное имя сервера.
• Порт – порт для подключения.
• Протокол – протокол подключения. Возможные варианты:
  • TCP.
  • UDP.
• АОН – номер телефона, на который будут поступать вызовы, в формате E.164.
• Режим DTMF – тональный сигнал, используемый для набора телефонного номера.

Для исходящих вызовов:

• CPS – количество вызовов в секунду.
• АОН - номер телефона, с которого будут инициироваться вызовы, в формате E.164.
• IP – IP-адрес или доменное имя сервера для подключения.
• Порт – порт для подключения.
• Протокол – протокол подключения. Возможные варианты:
  • TCP.
  • UDP.

Перевод на оператора виртуальной АТС:

• Тип подключения. Возможные варианты:
  • Авторизация – укажите логин и пароль для авторизации на сервере.
  • Регистрация – укажите логин и пароль для регистрации на сервере.
  • IP-IP – IP-адрес или доменное имя сервера.
• Порт – порт для подключения.
• Протокол – протокол подключения. Возможные варианты:
  • TCP.
  • UDP.
• АОН – номер телефона, на который будут поступать вызовы в формате E.164.
• Режим DTMF – тональный сигнал, используемый для набора телефонного номера.

3. Заполните следующие контактные После этого потребуется указать контактные следующие данные:

• Адрес электронной почты.
• Номер личного кабинета.
• Контактный номер телефона.
• Реквизиты вашей организации.

4. Нажмите кнопку Отправить.

После отправки формы с вами свяжутся сотрудники компании TWIN для уточнения указанной информации.

Используемые термины и сокращения

...