Якорь Top Top
| CSS Stylesheet |
|---|
.top-button { background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/thumbnails/23986188/baseline_keyboard_arrow_up_white_18dp.png) !important; background-position: center; background-color: #47a7f5 !important; background-repeat: no-repeat; box-shadow: -1px 1.5px 3px #999; color: #47a7f5 !important; border-radius:50px !important; position: fixed; bottom: 45px; left: 93.5%; width: 50px; height: 50px !important; font-size: 12px !important; padding: 14.5px !important; z-index: 2; } .top-button:hover{ background-color: #65b9ff !important; color: #65b9ff !important; } .page-header{ background-color: #232838; background-repeat: no-repeat; background-position: center; width: auto; height: 100px; background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/attachments/23986188/logo_twin-02.png); background-size: 10em; color: #fff; font-size: 20px; padding: 20px; } .page-footer{ background-color: #232838; background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/thumbnails/23986188/decorated-pattern-dark.png); width: auto; height: 10px; color: #fff; text-align: end; font: small-caption; padding-inline-end: 30px; padding-top: 200px; padding-bottom: 30px; } .page-headline{ background-image: url(https://confluence.twin24.ai/download/thumbnails/23986188/Solid256dot8_2changed.png); background-repeat: no-repeat; background-position-x: -227px; background-position-y: center; padding: 20px; background-color: #007bff; width: auto; height: 10px; color: #fff; text-align: center; font: caption; font-weight: 600; } .tabs-menu{ padding-left: 85% !important; } |
| Message Box | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
On the side menu click Companies. As a result the Companies page will open.
This The Companies page contains financial information about your organization and your affiliated dependent companies.
Searching for
...
companies
If the list of companies contains In case there are a lot of recordscompanies on the list, you can filter records you need or search for the necessary record by a company name or ID. You can also filter and search for the necessary records using financial information about a company (for example, its tax ID, etc.).
For this enter the necessary value in the search field at the top of the page. The results will be displayed automatically.
| Информация |
|---|
Searching for and filtering records are carried out on the basis of a complete or partial match (i.e., to display information about a New ways companyTwin partner (California), you need to enter any of the following: "newTwin", "wayspartner", "compCalifornia", "companyCali", etc. |
Editing
...
company information
On the Company page you can edit information about your company and your affiliated companiescompanies that depend on using Twin services that you provided to them.
Editing information about your company
Чтобы изменить информацию об организации пользователя личного кабинета и указать платежные реквизиты, выберите нужную запись в списке и нажмите кнопку 
.
В результате откроется окно Редактирование компании, как показано на рисунке ниже.
В открывшемся окне выполните следующие действия:
1) В поле Название введите название организации. Данное название будет отображаться в информационной области, которая расположена в правом верхнем углу страницы личного кабинета.
2) В поле Email укажите адрес электронной почты организации.
3) В поле Номер телефона введите номер телефона организации.
4) В поле Сотрудники при помощи кнопки Зарегистрировать нового пользователя добавьте сотрудников, которые будут иметь доступ к Личному кабинету с правами администратора. Полный список таких сотрудников отображается под кнопкой Зарегистрировать нового пользователя. Чтобы добавить нового сотрудника в список, необходимо указать его имя, адрес электронной почты и нажать кнопку Сохранить.
| Информация |
|---|
При добавлении нового сотрудника система создает новую учетную запись. В качестве логина нового сотрудника используется указанный вами адрес электронной почты. Пароль генерируется системой автоматически. После создания учетной записи на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление о регистрации на платформе Twin.
|
To edit information about your company and specify payment details, click on the button in the line with the name of your company.
As a result the Edit company dialog window will open.
Do the following:
1. In the Company name field enter the name of your organization. This name will be displayed in the information area at the top right corner of the page.
2. In the Email address field enter the email address of your organization.
3. In the Phone field enter the phone number of your organization.
4. In the Employees section use the Register new user button to add new users who will have access to the organization's account on the Twin platform. To add a new user on the list you need to specify their name, email address and click Save.
| Информация |
|---|
When a new user is added, the system creates a new account. The specified email address is used as the login for the new user. The password is automatically generated by the system. Once the account is created, the system sends a registration notification to the specified email address.
|
5. In the Credit limit field specify the maximum credit amount that the company can use to have access to the Twin services.
6. In the Threshold for notification field specify the threshold for the system to send notification alerts to the company by e-mail when their account balance drops below the specified amount.
7. In the Time zone field select your time zone5) В поле Часовой пояс выберите ваш часовой пояс.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Выбранный часовой пояс будет использоваться при указании времени в ежемесячных отчетах (подробнее см. Отчеты). |
6) В поле Дефолтное значение максимального количества диалогов для каждого оператора задается значение, которое определяет максимальное число диалогов, которые система будет переводить на оператора. По умолчанию установлено 3000. При необходимости измените данное значение. Подробнее см. Редактирование пользователей).
7) В полях ввода, которые расположены в правой части окна, укажите следующие реквизиты организации, которые система будет использовать при формировании счетов:
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика организации;
КПП – код причины постановки на учет;
Корреспондентский счет – счёт, который коммерческий банк открывает в центральном банке России или в других банках для взаимных расчётов;
БИК – банковский идентификационный код организации;
Банк – наименование банка, в котором открыт счет организации;
Счет – номер счета организации.
| Подсказка |
|---|
Система может заполнить реквизиты организации автоматически при помощи ИНН. Для этого необходимо указать ИНН и нажать кнопку Заполнить по ИНН. |
8) В полях Юридический адрес и Почтовый адрес задайте юридический и почтовый адрес вашей организации.
9) Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить компанию.
...
| Подсказка | ||
|---|---|---|
Для исходящих вызовов в системе Twin реализована возможность соблюдения требований ФЗ-230. Для компаний с включенным признаком ФЗ-230 все вызовы выполняются только с 9:10 до 19:50 по местному времени абонента. Признак ФЗ-230 можно включить на странице Компании.
Дополнительно можно установить ограничение на количество вызовов в сутки, неделю и месяц. Возможны следующие ограничения:
Для активации этих ограничений необходимо в файле с клиентами на обзвон задать дополнительный произвольный параметр (подробнее см. Формат файла с кандидатами на обзвон). |
Editing information about your affiliated companies
Чтобы изменить информацию о зависимой компании и указать платежные реквизиты, выберите нужную запись в списке и нажмите кнопку .
В результате откроется окно Редактирование компании, как показано на рисунке ниже.
В открывшемся окне выполните следующие действия:
1) В поле Название введите название зависимой компании. Данное название будет отображаться в информационной области, которая расположена в правом верхнем углу страницы личного кабинета пользователя этой компании.
2) В поле Email укажите адрес электронной почты компании.
3) В поле Номер телефона введите номер телефона компании.
4) В поле Сотрудники при помощи кнопки Зарегистрировать нового пользователя добавьте сотрудников, которые будут иметь доступ к Личному кабинету с правами администратора. Полный список таких сотрудников отображается под кнопкой Зарегистрировать нового пользователя. Чтобы добавить нового сотрудника в список, необходимо указать его имя, адрес электронной почты и нажать кнопку Сохранить.
| Информация |
|---|
При добавлении нового сотрудника система создает новую учетную запись. В качестве логина нового сотрудника используется указанный вами адрес электронной почты. Пароль генерируется системой автоматически. После создания учетной записи на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление о регистрации на платформе Twin.
|
5) В поле Кредитный лимит укажите максимальную сумму задолженности, по превышению которой для данной компании будет приостановлен доступ к сервисам платформы Twin.
6) В поле Пороговое значение для уведомлений укажите сумму на балансе, при достижении которой на электронную почту компании будет производиться рассылка уведолений об оплате.
7) В поле Часовой пояс выберите ваш часовой пояс.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Выбранный часовой пояс будет использоваться при указании времени в ежемесячных отчетах (подробнее см. Отчеты). |
8) В поле Дефолтное значение максимального количества диалогов для каждого оператора задается значение, которое определяет максимальное число диалогов, которые система будет переводить на оператора. По умолчанию установлено 3000. При необходимости измените данное значение. Подробнее см. Редактирование пользователей).
9) В полях ввода, которые расположены в правой части окна, укажите следующие реквизиты организации, которые система будет использовать при формировании счетов:
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика организации;
КПП – код причины постановки на учет;
Корреспондентский счет – счёт, который коммерческий банк открывает в центральном банке России или в других банках для взаимных расчётов;
БИК – банковский идентификационный код организации;
Банк – наименование банка, в котором открыт счет организации;
Счет – номер счета организации.
| Подсказка |
|---|
Система может заполнить реквизиты организации автоматически при помощи ИНН. Для этого необходимо указать ИНН и нажать кнопку Заполнить по ИНН. |
10) В полях Юридический адрес и Почтовый адрес задайте юридический и почтовый адрес вашей организации.
11) Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить компанию.
| Подсказка | ||
|---|---|---|
Для исходящих вызовов в системе Twin реализована возможность соблюдения требований ФЗ-230. Для компаний с включенным признаком ФЗ-230 все вызовы выполняются только с 9:10 до 19:50 по местному времени абонента. Признак ФЗ-230 можно включить на странице Компании.
Дополнительно можно установить ограничение на количество вызовов в сутки, неделю и месяц. Возможны следующие ограничения:
Для активации этих ограничений необходимо в файле с клиентами на обзвон задать дополнительный произвольный параметр (подробнее см. Формат файла с кандидатами на обзвон). |
Accessing the employees page of an affiliated company
Чтобы перейти на страницу сотрудников зависимой компании, необходимо выбрать в списке запись нужной организации и нажать кнопку 
.
В результате откроется страница со списком сотрудников данной организации (подробнее см. Раздел "Пользователи").
Adding a new affiliated company
| Message Box | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
| Примечание | ||
|---|---|---|
| ||
Добавлять зависимые компании могут только компании-реселлеры. |
Adding an existing affiliated company
Чтобы добавить существующую зависимую компанию для компании-реселлера выполните следующие действия:
...
The system will use the selected time zone to set up the correct time in monthly reports. |
8. In the Default value of the maximum number of dialogs for each operator field specify the maximum number of dialogues that the system can transfer to the operator. The default value is 3000.
9. In the Bank details section specify financial details that the system will use to create invoices:
- Country
- Registration number
- Unique Taxpayer Reference (UTR)
- Tax number (VAT)
- DUNS
- Bank
- ABA routing
- Account
- Company name
- Receiver name
10) In the Legal address and Postal address fields enter the official address and email address of your company.
11) Click Save company to save changes.
Якорь FZ FZ
Editing information about your dependent companies
To edit information about dependent companies and specify payment details choose the necessary record on the list and click .
| Информация |
|---|
Dependent companies are companies that use Twin services provided by your organization |
As a result, the Edit Company window will open as shown below.
Do the following:
1. In the Company name field enter the name of your organization. This name will be displayed in the information area at the top right corner of the page.
2. In the Email address field enter the email address of your organization.
3. In the Phone field enter the phone number of your organization.
4. In the Employees section use the Register new user button to add new users who will have access to the organization's account on the Twin platform. To add a new user on the list you need to specify their name, email address and click Save.
| Информация |
|---|
When a new user is added, the system creates a new account. The specified email address is used as the login for the new user. The password is automatically generated by the system. Once the account is created, the system sends a registration notification to the specified email address.
|
5. In the Credit limit field specify the maximum credit amount that the company can use to have access to the Twin services.
6. In the Threshold for notification field specify the threshold for the system to send notification alerts to the company by e-mail when their account balance drops below the specified amount.
7. In the Time zone field select your time zone.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
The system will use the selected time zone to set up the correct time in monthly reports. |
8. In the Default value of the maximum number of dialogs for each operator field specify the maximum number of dialogues that the system can transfer to the operator. The default value is 3000.
9. In the Bank details section specify financial details that the system will use to create invoices:
- Country
- Registration number
- Unique Taxpayer Reference (UTR)
- Tax number (VAT)
- DUNS
- Bank
- ABA routing
- Account
- Company name
- Receiver name
10. In the Legal address and Postal address fields enter the official address and email address of your company.
11. Click Save company to save changes.
Opening the users page of a dependent company
To open the users page of a dependent company choose the necessary record and click .
As a result a page with a list of users for the selected company will open.
Adding a new dependent company
| Примечание |
|---|
Only organizations that act as resellers of Twin services can have dependent companies on the Twin platform. |
Adding a registered company as dependent to the reseller account
To add a registered company as dependent to the reseller account, do the following:
- Create a request to technical support. Explain that you want to add a registered company as dependent to the reseller account.
- Specify the reseller ID and the company ID.
As a result the name of the selected company will appear on the Companies page of the reseller's account.
Adding a new company as dependent to the reseller account
To add a new company as dependent to the reseller account, do the following:
- Click your unique domain link.
Информация
...
После выполнения заявки, в личном кабинете в разделе Компании, будет отображаться зависимая компания.
Adding a new affiliated company
Чтобы создать новую зависимую компанию для компании-реселлера выполните следующие действий:
- Перейдите по вашей уникальной доменной ссылке.
Зарегистрируйте личный кабинет новой компании.Информация Пример ссылки: Example of a domain link: https://domen.twin24.ai/register/
После успешной регистрации новой компании, в личном кабинете компании-реселлера, в разделе Компании, появится новая зависимая компания.
.
- Register a new account for a new company.
As a result the name of the selected company will appear on the Companies page of the reseller's account.
| Примечание |
|---|
Dependent companies cannot act as a reseller of Twin services and have their own dependent companies. |
...
Button Hyperlink custom-icon top-button id top-button title . type standard class top-button url #Top
...
| title | Внимание |
|---|
...