| Message Box | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
Подготовка к отправке сообщений
Перед тем, как начать отправлять настройкой сценария для отправки сообщения в whatsappWhatsApp, вам нужно выполнить эти 2 шага:
- Зарегистрировать аккаунт Whatsapp WhatsApp Business и привязать его к чату.
Подсказка О том, как завести аккаунт Whatsapp Business, можно узнать в этой статье.
- Получить название и пространство имён шаблона WhatsappWhatsApp.
Подсказка Для получения пространства имен и шаблона WhatsApp обратитесь в сервис технической поддержки с просьбой создать шаблон WhatsApp, все .
Все необходимые данные вам сообщат.
...
Подготовка сценария к рассылке сообщений
Первым делом нужно подготовить сценарий, который привязан к чату. Этот сценарий будет начинать чат-сессию при рассылке уведомлений.
В нём после стартового блока создаётся блок информации или вопроса, в котором указываются шаблон WhatsApp и пространство имён, полученные в техподдержке.
| Предупреждение |
|---|
В этом блоке обязательно должен содержаться любой текст. Он не будет отображаться клиенту. Этот блок обязательно должен располагаться сразу после стартового блока, иначе бот может работать неправильно. |
- Добавить действие - Нажмите кнопку Добавить действие и выберите действие Прикрепить шаблон WhatsApp.
- ID шаблона - Введите пространство имен шаблонов, которое вы получили от технической поддержки.
- Название шаблона - Введите название шаблона, которое вы получили от технической поддержки.
- Сообщение на кнопку - Введите любой текст. Он не будет отображаться клиенту, но обязателен к заполнению.
- Тип кнопок - Выберите тип кнопки. Если в шаблоне кнопки не используются, то выберите вариант Быстрый ответ.
Подсказка Подробнее о типах кнопок вы можете узнать в этой статье.
Данный сценарий можно сохранить и закрыть, либо дополнить, например, переводом на другой сценарий на ваше усмотрение.
Далее, в последнем шаге этой инструкции, айди этого сценария будет использоваться в блоке Запрос к серверу в шаге №4.
Отправка сообщения по ходу диалога
На этом этапе будет происходить отправка сообщений внутри сценария при помощи запроса к Twin API.
В сценарии, из которого нужно отправлять сообщения, первым делом стоит авторизоваться в системе, используя метод авторизации в блоке Запрос к серверу.
- В блоке Результат задаются переменные, содержащие данные для входа в личный кабинет, а также номер телефона собеседника, которому отправится сообщение в WhatsApp.
Fancy Bullets email - Электронная почта для входа в личный кабинет.
password - Пароль для входа в личный кабинет.
destination - Номер телефона собеседника. Используйте системную переменную {системные.телефон}.
- В блоке Запрос к серверу нужно заполнить поля для метода авторизации в системе.
Fancy Bullets - Тип авторизации – Отсутствует
- Тип запроса – POST
- URL – https://iam.twin24.ai/api/v1/auth/login
- Тип содержимого – JSON
- Тело запроса:
- email – {email}
- password – {password}
- В стрелке от блока Запрос к серверу нужно выставить следующие значения:
Fancy Bullets - Тип – Результат
- Успешность запроса – Успешно
- Присвоить переменные при выборе ветки – token = result.token
- В следующем блоке Запрос к серверу осуществляется отправка сообщения в WhatsApp.
- Тип авторизации – Заголовок
- Тип авторизации – Bearer
- Значение ключа – {token}
- Тип запроса – POST
- URL – https://notify.twin24.ai/api/v1/messages
Тело запроса:
| Поле | Значение | Описание |
|---|---|---|
| messages.0.channels.chat.messengerType | Мессенджер, в который будет отправлено сообщение. | |
| messages.0.channels.chat.provider | TWIN | Провайдер сервиса для рассылок. |
| messages.0.channels.chat.chatId | Айди чата | Айди чата, привязанный к WhatsApp Business. |
| messages.0.channels.chat.botId | Айди бота | Айди сценария, который привязан к чату и в котором хранится пространство имён шаблонов и название шаблона WhatsApp. |
| messages.0.destinations.0.phone | {destination} | Номер телефона клиента. |
После прохождения этого блока, по номеру телефона клиенту будет отправлено сообщение, содержащееся в шаблоне WhatsApp, указанном в сценарии из начала статьи.