Якорь Top Top
...
General information
When clients communicate with bots in messengers and on social networks, they can send not only text messages but voice messages as well. The system automatically processes all voice messages and displays detailed processing information in the administrator's office.
...
processing results.
The system processes
...
a voice message immediately after a client sends it to the bot.
| Предупреждение |
|---|
The audio parser functionality is used for the speech-to-text recognition not only in chats and calls but also when you teach your NLU agents phrases from audio files. This page displays prices for the use of this function. Prices are based on the amount of processed audio in accordance with your terms and conditions. |
...
Viewing detailed information about processing of voice messages
In the Audio parser section you can view detailed information
...
about processing of voice messages.
On on the side menu click Audio parser Audioparser – Detailing. As a result the Detailing page will open with information about processing of voice messages.
The page contains the following information:
- Id – identifier of the voice message file (file IDs are Ids can be used for integration with third-party services using the Twin API).
- Duration –duration of the voice message (sec).
- Price –cost for recognizing a voice message (of speech recognition ($)
| Подсказка |
|---|
Price for the speech recognition depends on the duration of a voice message |
...
. |
- Created – date and time when the voice message file was is created.
- Billed – date and time when the the voice message file was is processed in the system.
Якорь настройкадетали настройкадетали
Отображение информации по обработке голосовых сообщений за период или определенную дату
Чтобы настроить отображение информации по обработке голосовых сообщений за период или определенную дату, используйте поле фильтра в верхней части страницы. Кликните по полю фильтра и в открывшемся календаре выберите нужную дату или задайте желаемый период отображения.
При помощи ползунков в нижней части календаря выберите время для отображения информации.
Setting up a filter to display information about processing of voice messages
To set up a filter to display information about processing of voice messages for the necessary period of time, use the search field at the top of the page. Click in the search field and select the necessary period using the pop-up calendar.
Use sliders at the bottom of the calendar to specify the necessary time for the selected period.
| Подсказка |
|---|
The specified time applies not only to the start date but also to the end date of the selected period |
| Подсказка |
При выборе даты нужно указать начальное время для отображения информации. При выборе периода вы задаете не только начальное, но и конечное время для отображения информации (указанное вами время распространяется не только на дату начала, но и на дату окончания выбранного периода). |
Якорь экспортдетали экспортдетали
Экспорт информации по обработке голосовых сообщений
При необходимости вы можете экспортировать информацию по обработке голосовых сообщений в файл в формате XLSX.
Для этого выполните действия:
Выберите желаемый период отображения информации и укажите нужное время.
Нажмите кнопку Экспорт.
Система сохранит отображаемую информацию в файл в формате XLSX.
Пример содержимого файла
Exporting information about processing of voice messages
If necessary you can export information about processing of voice messages to a file in XLSX format.
For this do the following:
- Select the necessary period and time.
- Click Export.
The system will save the displayed information to an XLSX file.
Sample of export file
| Информация |
|---|
Go to the Reports page to download the export file |
| Информация |
Скачать созданный файл вы можете в разделе Статистика – Отчеты. |
...