...
| Примечание |
|---|
| За обучение агента с использованием записей диалогов взимается плата. Размер платы зависит от вашего тарифного плана. |
Загрузка аудиофайлов с диалогами
Чтобы скачать аудиофайл диалога с клиентом, выполните следующее :
...
3. Кликните правой кнопкой по кнопке с пиктограммой многоточия на виджете аудиоплеера и в открывшемся меню выберите команду Скачать. Аудиофайл диалога будет загружен на компьютер.
| Примечание |
|---|
В некоторых браузерах кнопка с пиктограммой многоточия не отображается на виджете аудиоплеера. В этом случае кликните правой кнопкой по виджету аудиоплеера и с помощью команды Сохранить аудио как сохраните аудиофайл диалога на компьютер. |
4. Выберите в боковом меню Сценарии – Ident Al.
...
- В поле Название укажите название загружаемой группы диалогов.
- В поле Файлы выберите сохраненный аудиофайл. Можно выбрать несколько аудиофайлов.
- Нажмите кнопку Загрузить.
| Примечание |
|---|
Требования для аудиофайлов:
|
Дождитесь завершения загрузки.
Использование фраз из диалогов для обучения агента
- После завершения загрузки аудиофайла выберите группу диалогов и затем выберите нужный диалог.
...
| Примечание |
|---|
Все необходимые сущности нужно создать заранее. Каждая сущность должна содержать как минимум одно слово. |
6. Для завершения обучите агента.
...
Button Hyperlink custom-icon top-button id top-button title . type standard class top-button url #Top