История страницы

В разделе Рабочий стол представлена общая информация о биллинге для всех типов сервисов платформы Twin, а также данные по активности операторов чатов.

Image AddedImage Removed

Для отображения данной информации выберите в боковом меню Отчеты - Компаниипункт Рабочий стол.

В разделе Биллинг отображается общая информация по о стоимости для использования сервисов текстовых сообщений, чатов и обзвонов за следующие периоды:

• За текущий месяц;
• За текущую неделю;
• За прошлый день;
• За сегодня;

В разделе Активность операторов чатов отображается следующая информация:

• ID – идентификатор оператора чата (присваивается системой автоматически при создании пользователя личного кабинета. Подробнее см. Добавление пользователей);
• Имя – имя пользователя, который выполняет роль оператора чата (задается администратором вручную при создании нового пользователя личного кабинета);
• Email – электронный адрес пользователя, к которому привязан личный кабинет (задается администратором вручную при создании нового пользователя личного кабинета);
• Статус – статус оператора чата. Возможны следующие статусы:
  • Оффлайн – оператор неактивен и не отвечает в чате;
  • Онлайн – оператор активен и отвечает в чате;
  • Приостановлено – активность оператора приостановлена на некоторое время.
• Количество сообщений в последнюю сессию – общее число сообщений в чате (оператора и клиента) за последнюю сессию;
• Количество активных диалогов – общее число активных диалогов (на текущий момент?);
• Количество завершенных диалогов – общее число завершенных диалогов (на текущий момент?);
• Последний вход – дата и время последнего входа оператора чата в личный кабинет.