Twin.Bot
- Теперь в блоках "Пауза", "Информационный", "Вопрос" добавлена возможность фиксировать результат, таким образом для клиентов которые отслеживают эффективность скрипта по маркерам в отчете, больше не требуется постоянно использовать блок результат. Подробнее
- Появилась возможность использовать систему распознавания речи для английского языка. Подробнее
- Для блоков "Вопрос", "Информационный" появилась возможность указывать дополнительные действия для чата в инфраструктуре TWIN. На данный момент данная настройка после сохранения не визуализируется в чате, в течение 2-3 недель функция полностью заработает в чатах. Как пользовать данным разделом мы напишем чуть позже, после полной реализации функционала
Twin.Cabinet
- Теперь баланс в верхней части кабинета отформатирован и тысячные группы баланса отделены друг от друга пробелами
- Исправлены визуальные недочеты при открытии пунктов меню
Twin.Chat
- Теперь все чаты, у которых открыта сессия и последнее сообщение в чате от клиента помечаются голубым цветом в списке, чтобы показать оператору необходимость ответить. Подробнее
Для запросов GET /sessions теперь возвращается количество непрочитанных сообщений оператором. Подробнее
Twin.CIS (сервис находится в разработке и не доступен клиентам)
- Реализовано API для постановки задания на обзвон. Документация, как и само API не доступно клиентам на текузий момент.
Twin Twin.IAM
- Реализовано API для удаление пользователей. Подробнее
- Реализовано API для удаление компаний. Подробнее
Twin Twin.Notification
- Изменен алгоритм отправки уведомлений, теперь, если у провайдера наблюдаются временные неполадки с сервисом, будет предпринято несколько попыток, прежде чем сообщение перейдет в статус "Ошибка"
Интеграции
- Запущена работа по интеграции Twin с CRM системой Битрикс-24. Данная функциональность доступна, только для компаний, вступивших в пилотный проект, если у вас есть хороший кейс и вы хотите присоединиться к тестированию, создайте тикет в на портале технической поддержки в разделе предложить функциональность с подробным описанием кейса, как вам нужна интеграция.
...