...

Оглавление

1. Сценарий

            Создание сценария
            Окно редактирования сценария
            Работа с блоками
            Настройки сценария
            Работа с переменными

2. Элементы

            Стрелка (Ветка)
            Стартовый блок
            Блок Вопрос
            Блок Пауза
            Блок Информация
            Блок Условие
            Блок Случайный выбор
            Блок Эмоции
            Блок Результат
            Блок Запрос к серверу

...

1. Сценарий 

Якорь
Сценарии Сценарии

...

 Создание сценария

[ Вверх ]

При создании сценария, очень важно уделить внимание полю "Тип аудио", т.к. впоследствии от него, будет зависеть, возможность добавления аудиозаписи во фразы повтора и работоспособность секции "Озвучка блока".

...

Окно редактирования сценария

[ Вверх ]

Представляет из себя древовидную вопросно-ответную систему с нейросетевым обучением и извлечением ответов. Сценарий в редакторе строится на основе вопрос-ответ, мы сами составляем вопросы и задаем вероятные ответы на них. При звонке, в зависимости от вероятности ответа, система будет двигаться по составленному сценарию.

...

Работа с блоками

[ Вверх ]

Настройка каждого блока/стрелки на рабочем пространстве производится в правой части экрана редактора. Для того чтобы открыть свойства, нужно кликнуть на блок/стрелку левой клавишей мыши. Для быстрого создания часто используемых блоков предусмотрена функция, которая позволяет создать блок в один клик. Для этого, у выделенного блока, внизу располагаются кнопки с блоками типа Вопрос, Информация и Случайный выбор. Пользователю лишь остается потянуть одну из кнопок, чтобы расположить блок на рабочем пространстве.

...

Настройки сценария

[ Вверх ]

Для случаев, когда система не сможет распознать речь, либо у блоков будут отсутствовать стрелки, то для сценария возможно настроить переадресацию на специалиста

...

Работа с переменными

[ Вверх ]

Создание и использование переменной происходит посредством простого объявления в поле. 

...

Стрелка (Ветка)

[ Вверх ]

Описание:

Показывает направление сценария и определяет условия перехода от одного блока к другому. У таких блоков как Вопрос, Условие, Запрос к серверу и Эмоции, стрелка имеет свойства отличные от всех остальных блоков.

...

...

Стартовый блок

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок используется для фиксации начала сценария. Блок не предполагает каких-либо действий и служит исключительно для отображения пользователю начало сценария диалога. Позволяет ориентироваться при большом "дереве" сценария диалога. 

...

Блок Вопрос

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок предназначен для опроса пользователя.

...

Блок Пауза

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок переводит систему в режим ожидания ответа.

...

Блок Информация

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок используется для произнесения сообщения пользователю.

...

Блок Условие

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок позволяет определить направление сценария на основании состояния диалога. Переход по стрелке будет произведен в случае удовлетворения заданных пользователем условии.

...

Блок Случайный выбор

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок предназначен для вариативности диалога. Система в случайном порядке выполняет переход по стрелкам, которые выходят из блока.

...

Блок Эмоции

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок позволяет определить направление сценария на основании эмоции пользователя. Переход по стрелке будет произведен в случае удовлетворения заданных пользователем условии.

...

Блок Результат

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок служит для фиксации результата разговора, а также для принудительного перевода на оператора, отправки сообщения и отправки нотификации.

...

Блок Запрос к серверу

[ Вверх ]

Описание:

Данный блок используется для выполнения запроса к внешнему серверу.

...