Сравнение версий

Старая версия 107

changes.mady.by.user Sergey Scherbinin

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 108

changes.mady.by.user Sergey Scherbinin

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Раскрыть
titleСвойства стрелки

Свойства:

ОписаниеСкриншот

1. Вспомогательный текст, который позволяет создателю скрипта ориентироваться в связях

2. Способ принятия решения


Типы:

ТипОписаниеСкиншот
По умолчаниюДанный тип используется для перехода по ветке, в случае, если условия не будут соблюдены во всех остальных стрелках данного блока не будут соблюдены.

Условие И / ИЛИ

Переход по ветке будет произведен, если заданное условие будет выполнено.


1. Набор условий, по которым принимается решение


  • Условие "И" требует, чтобы все указаные указанные условия выполнялись.
  • Условие "ИЛИ" требует, чтобы выполнялось хотя бы одно указанное условие


2. Служит для установки значений переменным.

В левое поле записывается название переменной без фигурных скобок,.

В правое поле записывается значение, которое мы хотим присвоить переменной*


* Допускается использование переменных, которые будут заменены на их значение в момент присваивания


Информация
titleОперация "*"

В секции "Условия", для правого поля возможно использовать операцию "*"

Данная операция используется для определения текста по маске, где * это любое количество букв или цифр.

Например: если условие будет иметь вид имя = *на, то под условие будут попадать имена Анна, Карина, Марина и т.д.


Примечание
titleВес решения

Если есть две ветки которые удовлетворяют переходу, то будет выбрана та ветка, у которой количество совпавших условий больше. В случае равенства совпавших условий, приоритет будет отдан ветке с типом "Условие И", т.к. оно более строгое


...

Раскрыть
titleСвойства блока


ОписаниеСкриншот

1. Заголовок блока

2. Описание которое пользователь может написать для себя

3. Тип принятия решения


Типы:

ТипОписаниеСкриншот
Отправка email

1. Email адрес получателя

2. Заголовок письма

3. Текст сообщения

Отправка уведомления

1. Шаблон, который будет использован системой для отправки уведомления

2. Телефон получателя

3. Email адрес получателя

4. Способ отправки уведомления


Примечание
titleТестирование сообщений

Если вы планируете отправить результат разговора себе, то для этого лучше использовать отправку через email, т.к. он является бесплатным. За отправку результатов разговора через уведомления, взимается плата


Зафиксировать результат

Сохраняет данные диалога в отчет


1. Поле, в которое можно записать дату для выгрузки в отчет*

2. Поле, в которое можно записать оценку для выгрузки в отчет*

3. Поле, в которое можно записать данные для выгрузки в отчет*


* Необязательное полеНеобязательное поле

Перевод на оператора

1. Завершение вызова

1. Звонок будет переключен на оператора

1. Использует настройки переадресации из задания на обзвон

2. Текст, который будет озвучен системой после того, как  оператор возьмёт трубку

1. План набора, который будет использован системой для переадресации звонка*

2. Номер телефона на который нужно произвести переадресацию

3. Текст, который будет озвучен системой после того, как  оператор возьмёт трубку


* План набора создается в разделе "Телефония"

1. Использует настройки переадресации из плана перевода

2. Текст, который будет озвучен системой после того, как  оператор возьмёт трубку


* План перевода создается в разделе "Телефония"

1. Запускает указанный сценарий

2. Текст, который будет озвучен системой после того, как  оператор возьмёт трубку

Перезвонить

1. Создает новое задание на обзвон для пользователя на определенное(?) время

Данное поле использует переменную типа Дата, которая объявляется в стартовом блоке


...

Раскрыть
titleСвойства блока


ОписаниеСкриншот

1. Заголовок блока

Image Modified


Типы авторизации:

ТипОписаниеСкриншот
Отсутствует

Image Added

Логин/Пароль


Image Added

Заголовок

Image Added



Раскрыть
titleСвойства стрелки

Свойства:

ОписаниеСкриншот

1. Вспомогательный текст, который позволяет создателю скрипта ориентироваться в связях

2. Тип принятия решения


Image Modified


Типы:

ТипОписаниеСкриншот
По умолчаниюДанный тип используется для перехода по ветке, в случае, если условия во всех остальных стрелках данного блока не будут соблюдены.

Image Modified

Результат

Image Modified


Image Added



...