2. Описание которое пользователь может написать для себя
3. Тип принятия решения
Image Modified
Типы:
Тип
Описание
Скриншот
Отправка email
1. Email адрес получателя
2. Заголовок письма
3. Текст сообщения
Image Modified
Отправка уведомления
1. Шаблон, который будет использован системой для отправки уведомления
2. Телефон получателя
3. Email адрес получателя
4. Способ отправки уведомления
Image Modified
Примечание
title
Тестирование сообщений
Если вы планируете отправить результат разговора себе, то для этого лучше использовать отправку через email, т.к. он является бесплатным. За отправку результатов разговора через уведомления, взимается плата
Зафиксировать результат
Сохраняет данные диалога в отчет
1. Поле, в которое можно записать дату для выгрузки в отчет*
2. Поле, в которое можно записать оценку для выгрузки в отчет*
3. Поле, в которое можно записать данные для выгрузки в отчет*
* Необязательное поле
Image Modified
Перевод на оператора
1. Завершение вызова
Image Modified
1. Звонок будет переключен на оператора
Image Modified
1. Использует настройки переадресации из задания на обзвон
2. Текст, который будет озвучен системой после того, как оператор возьмёт трубку
Image Modified
1. План набора, который будет использован системой для переадресации звонка*
2. Номер телефона на который нужно произвести переадресацию
3. Текст, который будет озвучен системой после того, как оператор возьмёт трубку
* План набора создается в разделе "Телефония"
Image Modified
1. Использует настройки переадресации из плана перевода
2. Текст, который будет озвучен системой после того, как оператор возьмёт трубку
* План перевода создается в разделе "Телефония"
Image Modified
1. Запускает указанный сценарий
2. Текст, который будет озвучен системой после того, как оператор возьмёт трубку
Image Modified
Перезвонить
1. Создает новое задание на обзвон для пользователя на определенное(?) время
Данное поле использует переменную типа Дата, которая объявляется в стартовом блоке
