| Предупреждение |
|---|
Данный метод актуален только при наличии собственной АТС или Виртуальной АТС. Если используется телефония платформы, то для перевода звонка на оператора можно воспользоваться методом, описанным в статье Перевод звонка на оператора в телефонии CISчерез софтфон. |
Порядок действий
Подключение транка для перевода
Для осуществления перевода необходимо подключить транк внешней телефонии.
Это можно сделать оформив заявку в разделе Телефония и звонки → Подключение транка телефонии портала техподдержки: support.twin24.ai
Настройка направления перевода
...