...
Приведение слов к первой форме
При использовании ключевых слов важно помнить о параметре Отключить приведение слов к первой форме при выборе ответа, который находится в настройках стартового блока сценария.
Использование этого параметра отключает приведение слов в начальную форму и усложняет распознавание речи клиента.
Если параметр не используется, то система по умолчанию приводит По умолчанию все слова в ответах клиента в начальную формусистема приводит к начальной форме. Существительные приводятся к форме единственного числа и именительного падежа (например, менеджер). Глаголы приводятся в неопределенную форму (например, позвонить). Прилагательные приводятся к форме единственного числа, именительного падежа, мужского рода (например, синий). Однако нужно учитывать, что в В некоторых случаях это может привести к проблемам в сценариитакое поведение системы может быть нежелательным. К примеру, если прописать в одну ветку ключевое слово «который», то в нее уйдет все, что имеет такую же первую форму - которая, которые, которым и т.д.
В настройках стартового блока сценария находится параметр Отключить приведение слов к первой форме при выборе ответа.
Используйте его, если вам нужно отключить приведение слов в начальную форму.
Окончания ключевых слов
В некоторых случаях сложно предугадать точную форму слова, которую выберет клиент при ответе на вопрос бота. В этой ситуации в ключевых словах рекомендуется использовать маску.
...