...
7. Нажмите ctrl+s для сохранения сценария.
Приведение слов к первой форме
При использовании ключевых слов важно помнить о параметре Отключить приведение слов к первой форме при выборе ответа, который находится в настройках стартового блока сценария.
Использование этого параметра отключает приведение слов в начальную форму и усложняет распознавание речи клиента.
Если параметр не используется, то система по умолчанию приводит все слова в ответах клиента в начальную форму. Существительные приводятся к форме единственного числа и именительного падежа (например, менеджер). Глаголы приводятся в неопределенную форму (например, позвонить). Прилагательные приводятся к форме единственного числа, именительного падежа, мужского рода (например, синий). Однако нужно учитывать, что в некоторых случаях это может привести к проблемам в сценарии. К примеру, если прописать в одну ветку ключевое слово "который", то в нее уйдет все, что имеет такую же первую форму - которая, которые, которым и т.д.
Окончания ключевых слов
В некоторых случаях сложно предугадать точную форму слова, которую выберет клиент при ответе на вопрос бота. В этой ситуации в ключевых словах рекомендуется использовать маску.
...