...

• Мы переписали код бота и учли жалобы на задержку в ответах бота на старте диалога. Время ответа сократилось с 2.3 секунды до 1.4 секунды. Это делает диалог бота более динамичным и делает его еще более походим на человека

• Одинаковое поведение сценариев в чатах, исходящей и входящей телефонии. 
• Улучшена стабильность и скорость работы бота. Задержка бота после ответа пользователя уменьшилась с 2.6 сек до 1.4 секунды
• Появилась возможность использовать язык выражений бота в исходящих звонках. Все функции и системные переменные, которые работали только на входящей телефонии стали доступны для исходящих вызовов.
• Переработан механизм CPS (call per second), теперь установленное значение точно отображает скорость обзвона.
• Добавлена возможность установки менее 1 CPS при обзвонах.
• Добавлен функционал для самостоятельной интеграции со внешней телефонии из интерфейса личного кабинета и через API.
• Добавлен функционал для самостоятельной настройки переводов на оператора (как для своей телефонии, так и для телефонии платформы)
  

  Предупреждение
  title Внимание
  Прямые переводы на мобильные или городские номера на данный момент недоступны

• Введен единый формат вебхуков для входящей и исходящей телефонии.
• Обработка нескольких номеров по одному клиенту: Если у клиента есть дополнительные номера, на которые можно совершить звонок, их можно внести в реестр в рамках одного кандидата на обзвон.
• Экспорт отчетов с полями произвольного результата: Из личного кабинета можно экспортировать отчет с дополнительными полями, создаваемыми с помощью блока результата с действием "Произвольный результат".

Новое API 

Для управления параметрами в телефонии CIS было разработано новое API. С полным списком методов вы можете ознакомиться в документации.

...