...
В профиль компании также можно добавлять различные теги, которые однозначно характеризуют клиента (например, ВИП-клиент, часто обращается и др.) или сессию с этим клиентом (например, если клиент хочет оплатить услуги вперед, то сессию можно пометить с помощью тега «предоплата», а если клиент хочет оплатить услуги после их выполнения, то можно использовать тег «кредит»). Во время диалога оператор чата сможет выбрать нужные теги из списка и добавить их к диалогу с клиентом или к нужной сессии.
Добавление тегов
...
для диалога с клиентом
- В разделе Client Tags нажмите кнопку POST напротив метода /clients/tags и затем нажмите кнопку Try it out.
- В качестве значения параметра tag укажите название параметра, который нужно добавить в профиль организации и нажмите кнопку Execute.
- Повторите предыдущий шаг, чтобы добавить остальные теги.
Добавление тегов
...
для сессии с клиентом
- В разделе Session Tags нажмите кнопку POST напротив метода /sessions/tags и затем нажмите кнопку Try it out.
- В качестве значения параметра tag укажите название параметра, который нужно добавить в профиль организации и нажмите кнопку Execute.
- Повторите предыдущий шаг, чтобы добавить остальные теги.