...
В профиль компании можно добавлять различные параметры и теги, чтобы оператор чата мог сохранять информацию о клиентах, которая стала известна во время диалога. Когда клиент обратится в вашу компанию повторно, оператор, на которого будет переведен диалог, увидит сохраненную ранее информацию. Таким образом можно создавать и держать в актуальном состоянии карточки с информацией о всех ваших клиентах.
| Информация |
|---|
Параметры и теги добавляются с помощью Twin API. |
...
Добавление параметров
В профиль компании можно доблять добавлять различные параметры (например, ФИО, специальность, возраст, увлечение и др.). Во время диалога оператор чата сможет выбрать нужные параметры и указать необходимую информацию о клиенте.
...