...
В поле Время бездействия оператора до перевода (секунды) выставляем нужное вам значение. Рекомендуем значение в 30,60 секунд.
Пример работы
1. Оператор получает сессию.
2. После установленного вами времени в поле Время бездействия оператора до перевода сессия автоматически переводится на другого оператора.
