| Примечание |
|---|
Информация в этой статье распространяется в первую очередь на телефонию. В чатах принцип определения веса фундаментально не отличается, но есть некоторые различия. |
Бывает так, что из блока вопроса выходит одновременно несколько стрелок возможных ответов. Во время выполнения сценария бот сравнит полученные ответ с каждой из стрелок и пройдет по стрелке с наибольшим весом. Вес стрелки определяет ее приоритетность.
| Тип выходных данных | Вес |
| Тип выходных данных | Вес |
|
|---|
| Ключевые слова | x | Номер телефона | 21 |
| Дата | 12 | Ошибка определения номера телефона | -10 |
| Дата и время | 12 | Ветка по умолчанию | -100 + x |
| Время | 12 | Интеллектуальное принятие решений | x |
| Число | 10 + x | Сигнал DTMF | 1000 |
| Большое число | 9 + x | Файл | 150 |
| Ошибка определения большого числа | x |
|
|
Ключевые слова
| Подсказка |
|---|
Подробнее узнать о работе с ключевыми словами можно узнать в этой статье. |
Вес стрелки Ключевые слова складывается из суммы веса всех совпадений. По умолчанию вес одного совпадения равен 1, но это значение можно менять.
Для изменения веса совпадения используйте знаки «+» и «-» перед ключом: плюс добавляет 1 к весу, а минус отнимает 1 от веса.
На скриншоте ниже ключи имеют следующие значения веса:
- да: 1
- хочу: -1
- желаю: 4
- жажду: 0
| Ключевое условие | Вес |
|---|
| Ответ совпадает с ключом, который указан в поле Ключевые слова | Суммированный вес всех уникальных совпадений |
| Подсказка |
|---|
По умолчанию редактор учитывает склонение ключей. Отключить эту функцию можно в стартовом блоке. |
Дата / Дата и время / Время
Все 3 типа выходных данных работают с одними и теми же входными данными: с датой и временем.
Тип Дата имеет встроенный форматор, и на выходе он показывает чистую дату.
Тип Время имеет встроенный форматор, и на выходе он показывает чистое время.
| Информация |
|---|
Вес этих стрелок одинаковый. |
| Ключевое условие | Удовлетворяет ключевому условию | Вес |
|---|
| Ответ является датой/временем | Да | 12 |
| Примечание |
|---|
|
Если из блока запроса выходит несколько стрелок: Дата и время, Дата, Время. И ответ удовлетворяет условию более чем одной из них. В таком случае приоритет будет отдан стрелке, которая была создана раньше. |
Число
| Ключевое условие | Условие | Удовлетворяет условию | Вес |
|---|
| Ответ является числом | Удовлетворяет условию поля Значение должно быть | Да | 10 + значение поля Значение |
| Нет | 10 |
Большое число
| Ключевое условие | Условие | Удовлетворяет условию | Вес |
|---|
| Ответ является числом | Удовлетворяет условию поля Маска большого числа | Да | 9 + количеством символов в поле Маска большого числа |
| Нет | 0 |
| Примечание |
|---|
|
Если из блока запроса выходит несколько стрелок: Большое число, Номер телефона. И ответ удовлетворяет условию более чем одной из них. В таком случае приоритет будет отдан стрелке, которая была создана раньше. |
Ошибка определения большого числа
| Примечание |
|---|
Функционал в разработке. |
| Предупреждение |
|---|
Во избежание некорректной работы бота использовать не рекомендуется. |
Номер телефона
| Ключевое условие | Условие | Удовлетворяет условию | Вес |
|---|
| Ответ является числом | Число состоит из 12 символов | Да | 21 |
| Нет | 0 |
| Примечание |
|---|
|
Если из блока запроса выходит несколько стрелок: Большое число, Номер телефона. И ответ удовлетворяет условию более чем одной из них. В таком случае приоритет будет отдан стрелке, которая была создана раньше. |
Ошибка определения номера телефона
| Ключевое условие | Вес |
|---|
| Ответ является числом, не подходящим под маску Номера телефона и не проходит по условиям в другие стрелки с числом | -10 |
Ветка по умолчанию
Используется для прохождения сценария в случае, если условия других стрелок выбора не соблюдаются.
| Ключевое условие | Вес |
|---|
| Нет определенного условия | -100 + значение поля Максимальный вес ветки |
Интеллектуальное принятие решений
| Ключевое условие | Условие | Удовлетворяет условию | Вес |
|---|
| Ответ преодолевает значение из поля Порог доверия | Установлена галка Приоритет ветки
Значение поля Порог доверия > 0 | Установлена галка Приоритет ветки и значение поля Порог доверия > 0 | Точность распознавания * 100 |
| Установлена галка Приоритет ветки и знание поля Порог доверия = 0 | Точность распознавания / 2 * 100 |
| Не установлена галка Приоритет ветки и значение поля Порог доверия > 0 | Точность распознавания |
| Не установлена галка Приоритет ветки и значение поля Порог доверия = 0 | Точность распознавания / 2 |
Сигнал DTMF
| Ключевое условие | Вес |
|---|
| Ответ равен значению поля Сигнал | 1000 |
Файл
| Ключевое условие | Вес |
|---|
| Ответ является файлом | 150 |