Якорь Top Top
| Top | |
| Top |
Якорь общеедетали общеедетали
| общеедетали | |
| общеедетали |
Общая информация
Общаясь с ботами в мессенджерах и социальных сетях, клиенты могут отправлять в диалог не только текстовые, но и голосовые сообщения. Система автоматически обрабатывает все голосовые сообщения и отображает детализированную информацию по обработке в кабинете администратора.
| Подсказка |
|---|
Система обрабатывает голосовое сообщение сразу после того, как клиент отправит его роботу. |
Для просмотра детализированной информации по обработке голосовых сообщений перейдите на страницу Аудиопарсер – Детализация.
На странице отображается следующая информация:
General information
When clients communicate with bots in messengers and on social networks, they can send not only text messages but voice messages as well. The system automatically processes all voice messages and displays detailed processing information in the administrator's office.
| Подсказка |
|---|
The system processes the voice message immediately after a client sends it to the bot. |
To view detailed information on processing voice messages on the side menu click Audio parser – Detailing.
The page contains the following information:
- Id – identifier of the voice message file (file IDs are used for integration with third-party services using the Twin API).
- Duration –duration of the voice message.
- Price –cost for recognizing a voice message (depends on the duration of a voice message).
- Created – date and time when the voice message file was created.
- Billed – date and time when the the voice message file was processed in the system
id – идентификатор файла голосового сообщения (ID файлов можно использовать при интеграции со сторонними сервисами через Twin API).
Длительность – длительность голосового сообщения.
Стоимость – стоимость распознавания голосового сообщения (напрямую зависит от его длительности).
Создан – дата и время создания файла голосового сообщения.
- Забиллингован – дата и время завершения обработки файла голосового сообщения в системе.
Якорь настройкадетали настройкадетали
| настройкадетали | |
| настройкадетали |
Отображение информации по обработке голосовых сообщений за период или определенную дату
Чтобы настроить отображение информации по обработке голосовых сообщений за период или определенную дату, используйте поле фильтра в верхней части страницы. Кликните по полю фильтра и в открывшемся календаре выберите нужную дату или задайте желаемый период отображения.
При помощи ползунков в нижней части календаря выберите время для отображения информации.
| Подсказка |
|---|
При выборе даты нужно указать начальное время для отображения информации. При выборе периода вы задаете не только начальное, но и конечное время для отображения информации (указанное вами время распространяется не только на дату начала, но и на дату окончания выбранного периода). |
Якорь экспортдетали экспортдетали
| экспортдетали | |
| экспортдетали |
Экспорт информации по обработке голосовых сообщений
При необходимости вы можете экспортировать информацию по обработке голосовых сообщений в файл в формате XLSX.
Для этого выполните действия:
Выберите желаемый период отображения информации и укажите нужное время.
Нажмите кнопку Экспорт.
Система сохранит отображаемую информацию в файл в формате XLSX.
Пример содержимого файла
| Информация |
|---|
Скачать созданный файл вы можете в разделе Статистика – Отчеты. |