...
| Информация |
|---|
Searching for and filtering records are carried out on the basis of a complete or partial match (i.e., to display information about a New ways company, you need to enter any of the following: "new", "ways", "comp", "company". |
Editing information company information
On the Company page you edit information about your company and your affiliated companies.
Editing information about your company
Чтобы изменить информацию об организации пользователя личного кабинета и указать платежные реквизиты, выберите нужную запись в списке и нажмите кнопку 
.
В результате откроется окно Редактирование компании, как показано на рисунке ниже.
В открывшемся окне выполните следующие действия:
1) В поле Название введите название организации. Данное название будет отображаться в информационной области, которая расположена в правом верхнем углу страницы личного кабинета.
2) В поле Email укажите адрес электронной почты организации.
3) В поле Номер телефона введите номер телефона организации.
4) В поле Сотрудники при помощи кнопки Зарегистрировать нового пользователя добавьте сотрудников, которые будут иметь доступ к Личному кабинету с правами администратора. Полный список таких сотрудников отображается под кнопкой Зарегистрировать нового пользователя. Чтобы добавить нового сотрудника в список, необходимо указать его имя, адрес электронной почты и нажать кнопку Сохранить.
| Информация |
|---|
При добавлении нового сотрудника система создает новую учетную запись. В качестве логина нового сотрудника используется указанный вами адрес электронной почты. Пароль генерируется системой автоматически. После создания учетной записи на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление о регистрации на платформе Twin.
|
5) В поле Часовой пояс выберите ваш часовой пояс.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Выбранный часовой пояс будет использоваться при указании времени в ежемесячных отчетах (подробнее см. Отчеты). |
6) В поле Дефолтное значение максимального количества диалогов для каждого оператора задается значение, которое определяет максимальное число диалогов, которые система будет переводить на оператора. По умолчанию установлено 3000. При необходимости измените данное значение. Подробнее см. Редактирование пользователей).
7) В полях ввода, которые расположены в правой части окна, укажите следующие реквизиты организации, которые система будет использовать при формировании счетов:
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика организации;
КПП – код причины постановки на учет;
Корреспондентский счет – счёт, который коммерческий банк открывает в центральном банке России или в других банках для взаимных расчётов;
БИК – банковский идентификационный код организации;
Банк – наименование банка, в котором открыт счет организации;
Счет – номер счета организации.
| Подсказка |
|---|
Система может заполнить реквизиты организации автоматически при помощи ИНН. Для этого необходимо указать ИНН и нажать кнопку Заполнить по ИНН. |
8) В полях Юридический адрес и Почтовый адрес задайте юридический и почтовый адрес вашей организации.
9) Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить компанию.
Якорь FZ FZ
| Подсказка | ||
|---|---|---|
Для исходящих вызовов в системе Twin реализована возможность соблюдения требований ФЗ-230. Для компаний с включенным признаком ФЗ-230 все вызовы выполняются только с 9:10 до 19:50 по местному времени абонента. Признак ФЗ-230 можно включить на странице Компании.
Дополнительно можно установить ограничение на количество вызовов в сутки, неделю и месяц. Возможны следующие ограничения:
Для активации этих ограничений необходимо в файле с клиентами на обзвон задать дополнительный произвольный параметр (подробнее см. Формат файла с кандидатами на обзвон). |
Editing information about your affiliated companies
Чтобы изменить информацию о зависимой компании и указать платежные реквизиты, выберите нужную запись в списке и нажмите кнопку .
В результате откроется окно Редактирование компании, как показано на рисунке ниже.
В открывшемся окне выполните следующие действия:
1) В поле Название введите название зависимой компании. Данное название будет отображаться в информационной области, которая расположена в правом верхнем углу страницы личного кабинета пользователя этой компании.
2) В поле Email укажите адрес электронной почты компании.
3) В поле Номер телефона введите номер телефона компании.
4) В поле Сотрудники при помощи кнопки Зарегистрировать нового пользователя добавьте сотрудников, которые будут иметь доступ к Личному кабинету с правами администратора. Полный список таких сотрудников отображается под кнопкой Зарегистрировать нового пользователя. Чтобы добавить нового сотрудника в список, необходимо указать его имя, адрес электронной почты и нажать кнопку Сохранить.
| Информация |
|---|
При добавлении нового сотрудника система создает новую учетную запись. В качестве логина нового сотрудника используется указанный вами адрес электронной почты. Пароль генерируется системой автоматически. После создания учетной записи на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление о регистрации на платформе Twin.
|
5) В поле Кредитный лимит укажите максимальную сумму задолженности, по превышению которой для данной компании будет приостановлен доступ к сервисам платформы Twin.
6) В поле Пороговое значение для уведомлений укажите сумму на балансе, при достижении которой на электронную почту компании будет производиться рассылка уведолений об оплате.
7) В поле Часовой пояс выберите ваш часовой пояс.
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Выбранный часовой пояс будет использоваться при указании времени в ежемесячных отчетах (подробнее см. Отчеты). |
8) В поле Дефолтное значение максимального количества диалогов для каждого оператора задается значение, которое определяет максимальное число диалогов, которые система будет переводить на оператора. По умолчанию установлено 3000. При необходимости измените данное значение. Подробнее см. Редактирование пользователей).
9) В полях ввода, которые расположены в правой части окна, укажите следующие реквизиты организации, которые система будет использовать при формировании счетов:
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика организации;
КПП – код причины постановки на учет;
Корреспондентский счет – счёт, который коммерческий банк открывает в центральном банке России или в других банках для взаимных расчётов;
БИК – банковский идентификационный код организации;
Банк – наименование банка, в котором открыт счет организации;
Счет – номер счета организации.
| Подсказка |
|---|
Система может заполнить реквизиты организации автоматически при помощи ИНН. Для этого необходимо указать ИНН и нажать кнопку Заполнить по ИНН. |
10) В полях Юридический адрес и Почтовый адрес задайте юридический и почтовый адрес вашей организации.
11) Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить компанию.
| Подсказка | ||
|---|---|---|
Для исходящих вызовов в системе Twin реализована возможность соблюдения требований ФЗ-230. Для компаний с включенным признаком ФЗ-230 все вызовы выполняются только с 9:10 до 19:50 по местному времени абонента. Признак ФЗ-230 можно включить на странице Компании.
Дополнительно можно установить ограничение на количество вызовов в сутки, неделю и месяц. Возможны следующие ограничения:
Для активации этих ограничений необходимо в файле с клиентами на обзвон задать дополнительный произвольный параметр (подробнее см. Формат файла с кандидатами на обзвон). |
Accessing the employees page of an affiliated company
Чтобы перейти на страницу сотрудников зависимой компании, необходимо выбрать в списке запись нужной организации и нажать кнопку 
.
В результате откроется страница со списком сотрудников данной организации (подробнее см. Раздел "Пользователи").
Adding a new affiliated company
| Message Box | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
|
| Примечание | ||
|---|---|---|
| ||
Добавлять зависимые компании могут только компании-реселлеры. |
Adding an existing affiliated company
Чтобы добавить существующую зависимую компанию для компании-реселлера выполните следующие действия:
- Создайте запрос на предоставление доступа в техническую поддержку. В описании запроса укажите, что требуется зарегистрировать личный кабинет с указанием домена реселлера.
- Укажите в описании заявки идентификатор организации-реселлера, а также идентификатор зависимой компании.
После выполнения заявки, в личном кабинете в разделе Компании, будет отображаться зависимая компания.
Adding a new affiliated company
Чтобы создать новую зависимую компанию для компании-реселлера выполните следующие действий:
- Перейдите по вашей уникальной доменной ссылке.
Информация Пример ссылки: https://domen.twin24.ai/register/
- Зарегистрируйте личный кабинет новой компании.
После успешной регистрации новой компании, в личном кабинете компании-реселлера, в разделе Компании, появится новая зависимая компания.
| Примечание | ||
|---|---|---|
| ||
Зависимые компании не могут иметь под собой зависимые компании. |
...