| Message Box | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Данная статья была написана нашим консультантом Если у вас остались любые вопросы по ней - направляйте их в виджет вашего личного кабинета (Твой гид по платформе) |
| Информация |
|---|
Данный кейс поддерживается телеграм ботом LiveDemo - уникальный айди этого кейса: 136839234. |
В данной статье мы разберем как можно отправить уведомление в Telegram по завершении диалога или звонка с помощью метода отправки сообщения в Telegram.
Если у вас еще нет Telegram-бота, от имени которого вы хотите отправлять уведомления, то для этого вам понадобится создать бота с помощью BotFather:. Инструкция по созданию бота: Создание бота. При этом интегрировать сценарий в данного бота не обязательно, так как он будет использоваться для отправки уведомлений.
| Примечание |
|---|
Для того, чтобы бот мог отправить вам уведомление, вам необходимо перейти по его ссылке, и нажать запустить, так как боты в Telegram не имеют права писать первыми. |
Фрагмент сценария
Параметры блоков
1) В конце вашего сценария, по завершении которого вам необходимо отправить уведомление, необходимо добавить два блока - блок результата и блок запроса к серверу.
2) В блоке результата необходимо выбрать тип действия Без действия, и присвоить три переменные:
| Имя переменной | Значение |
|---|---|
| msgtext | Текст уведомления. Для использования переменных в тексте необходимо указать их в фигурных скобках. Например: Привет! Текущее время: {компания.время} |
| bot_token | Токен вашего бота, сгенерированный BotFather. Выводится в сообщении при создании бота:
|
| chat_id | Идентификатор чата, куда будет отправлено уведомление. Для его получения можно воспользоваться ботом https://t.me/myidbot и его командой /getid. Для отправки уведомления в тот же чат, где запущен бот, можно использовать системную переменную {messengerUserId} |
3) Далее, в блоке запроса к серверу необходимо указать следующий URL:
https://api.telegram.org/bot{bot_token}/sendMessage?chat_id={chat_id}&parse_mode=Markdown&text={msgtext}
Остальные параметры можно оставить по умолчанию.
Таким образом вы можете настроить отправку уведомлений в Telegram по завершении звонка или диалога.
Пример отправки уведомления
После завершения диалога в редакторе приходит уведомление в Telegram, содержащее время компании:
