...
На платформе Twin существуют следующие сервисы виды уведомлений:
...
| Подсказка |
|---|
Постоянные клиенты компании Twin могут иметь одобренный кредитный лимит. Возможность предоставления кредитного лимита и его размер устанавливаются в индивидуальном порядке. Если компании предоставлен кредитный лимит, то информирование система информирует пользователя об отрицательном балансе осуществляется только после израсходования кредитного лимита. |
Центр уведомлений появляется отображается автоматически при возникновении на счету компании отрицательного баланса. Если у компании положительный баланс, то центр уведомлений не отображается.
...
Для просмотра указанных сообщений , кликните по плашке центра уведомлений.
...
Панель уведомлений служит для информирования пользователей о проблемах в работе сервисаплатформы Twin.
Просмотр информации о текущих проблемах
В верхней части панели уведомлений отображается текущий статус проверки работы сервиса на наличие проблем. Возможны следующие статусы:
...
Под статусом проверки отображается список информационных сообщений об обнаруженных проблемах. В каждом информационном сообщении Для каждого информационного сообщения указан тип сервиса, в котором была обнаружена проблема, текущий статус решения проблемы, дата и время установки статуса, а также краткое описание проблемы на текущем этапе ее решения.
...
Twin – общий индикатор времени безотказной работы следующих сервисов платформы Twin:
- Сервис IAM – сервис, который отвечает за авторизацию и настройки компаний и пользователей.
- Сервис бота – сервис, который отвечает за принятие решений, перевод диалога на оператора, запросы к другим сервисам.
- Редактор сценариев –сервис, который отвечает за работу редактора сценариев.
- Сервис уведомлений – сервис, который отвечает за отправку и рассылку SMS-сообщений.
- Сервис чатов – сервис, который отвечает за работу ботов в мессенджерах, социальных сетях и веб-виджетах.
- Сервис телефонии – сервис, который отвечает за работоспособность входящих и исходящих вызовов.
- Сервис аналитики – сервис, который генерирует аналитическую информацию, создает отчеты и графики.
- Личный кабинет – сервис, который отвечает за работу кабинета администратора и оператора чата.
Просмотр списка последних уведомлений о проблемах в работе сервисов
...