...

Панель уведомлений служит для информирования пользователей о проблемах в работе сервиса.

Просмотр информации о текущих проблемах

В верхней части панели уведомлений отображается текущий статус проверки работы сервиса на наличие проблем. Возможны следующие статусы:

• Проблемы отсутствуют
• Возникли проблемы

Под статусом проверки отображается список информационных сообщений об обнаруженных проблемах. В каждом информационном сообщении указан тип сервиса, в котором была обнаружена проблема, статус решения проблемы, дата и время установки статуса, а также краткое описание проблемы на текущем этапе ее решения.

Просмотр информации о безотказной работы сервисов платформы

Под списком информационных сообщений отображаются индикаторы времени безотказной работы для следующих сервисов:

Twin – общий индикатор времени безотказной работы следующих сервисов платформы Twin:

Сервис IAM – сервис, который отвечает за авторизацию и настройки компаний и пользователей

Сервис бота – сервис, который отвечает за принятие решений, перевод диалога на оператора, запросы к другим сервисам

Редактор сценариев –сервис, который отвечает за работу редактора сценариев

Сервис уведомлений – сервис, который отвечает за отправку и рассылку SMS-сообщений

Сервис чатов – сервис, который отвечает за работу ботов в мессенджерах, социальных сетях и веб-виджетах

Сервис телефонии – сервис, который отвечает за работоспособность входящих и исходящих вызовов

Сервис аналитики  – сервис, который генерирует аналитическую информацию, создает отчеты и графики

Личный кабинет – сервис, который отвечает за работу кабинета администратора и оператора чата

Просмотр списка последних уведомлений о проблемах в работе сервисов

...