...
- Кликните по стрелке, которая ведет из блока Вопрос в левый блок Информация.
- На панели параметров в раскрывающемся списке Тип выходных данных выберите значение Ключевые слова, а в поле Ключевые слова введите следующие ключевые слова: «отдел**», «продаж», «прода**», «по продажам».
...
В некоторых случаях сложно предугадать точную форму слова, которую выберет клиент при ответе на вопрос бота. В этой ситуации рекомендуется использовать маску.
- : отдел продаж, по продажам.
...
| Информация |
|---|
При перечислении ключевых слов необязательно использовать запятые или другие разделители. |
- Кликните по стрелке, которая ведет из блока Вопрос в правый блок Информация и повторите указанные действия, только в поле Ключевые слова ведите «техническ** пооддержк**»: техническая поддержка.
7. Укажите 2 варианта сообщения, которое бот отправит пользователю в зависимости от полученного ответа:
...
В редакторе отобразится сообщение об успешном сохранении сценария.
Окончания ключевых слов
В некоторых случаях сложно предугадать точную форму слова, которую выберет клиент при ответе на вопрос бота. В этой ситуации рекомендуется использовать маску.
Маска задается при помощи символа «*».Обычно маску размещают в конце слова. В каждом слове рекомендуется использовать не более двух символов маски. Например, если в качестве ключевого слова написать «техническ**», то это ключевое слово будет распространяться на следующие слова: техническая, технической.
Как проверить, что сценарий работает
...