...
| Подсказка |
|---|
Чтобы телефонный номер отображался на устройстве клиента, его нужно предварительно зарегистрировать в компании Twin. Для этого нужно создать заявку в техническую поддержку. При регистрации номера телефона в качестве АОН необходимо использовать номер, который зарегистрирован у оператора связи, с помощью которого вы выполняете обзвоны (то есть, если обзвоны выполняется с помощью оператора Мегафон, то в качестве АОН нужно использовать номер, который зарегистрирован у данного оператора связи. В противном случае звонок может быть сброшен или абонент может оказаться недоступным. |
Каждый телефонный номер, который входит в группу АОН, привязан к определенному оператору связи. Во время создания задания на обзвон пользователю нужно указать оператора связи, который система будет использовать при выполнении исходящего вызова. При необходимости можно указать и группу АОН, которую система будет использовать во время обзвона. В этом случае во время обзвона на устройстве клиента будет отображаться такой номер телефона, который связан с оператором связи, с помощью которого выполняется вызов.
В качестве АОН можно использовать как собственные телефонные номера, так и номера, предоставляемые компанией Twin.
При использовании собственных телефонных номеров в некоторых случаях могут возникать проблемы. Например, если обзвон выполняется с помощью оператора связи Мегафон, а в качестве АОН используется телефонный номер, который зарегистрирован у оператора МТС, то вызов может быть сброшен, или абонент может оказаться недоступным. Поэтому при использовании в качестве АОН собственных телефонных номеров нужно использовать телефонные номера, которые зарегистрированы у оператора связи, с помощью которого выполняется обзвон. Однако, и в этом случае нельзя с полной уверенностью гарантировать стабильность исходящих вызовов.
Если в качестве АОН используются телефонные номера, предоставляемые компанией Twin, то подобные проблемы не наблюдаются. Использование стандартных параметров телефонии позволяет избежать многих технических трудностей.