...
| Статус звонка (На английском) | Название статуса звонка (На русском) | Описание |
|---|---|---|
| BUSY | Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа | В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:
|
| ANSWER / Answered | УспешныйВызываемый номер ответил (может быть как абонент, так и автоответчик) | Клиент ответил на вызов |
| NOANSWER | Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа | В зависимости от кода, полученного от оператора связи, возможен один из следующих статусов:
|
| CONGESTION | Телефонная линия перегружена | ИзОператор отклонил вызов из-за слишком высокой нагрузки на линии звонок был отклонен оператором (попытка позвонить (вызов с использованием некорректного АОН, превышения количество звонков в секунду во время превышение интенсивности обзвона) |
| INVALID | Ошибка формата номера | Номер задан в неверном формате (верный – Система принимает только номера в формате "79960726460" т.е без плюса и НЕ с 8Некорректный формат номера (пример корректного формата: 79960726460) |
| CHANUNAVAIL | Нет связи с телефонной линией | После набора номера вызова вызов не происходит (некорректные настройки телефонии, ошибки оператора связи) |
| FAILED | Ошибка | Вызов , который началсяпроизошел, но завершился досрочно из-за ошибки Диалог завершился внештатно |
| Scheduled | Запланирован | Запланирован вызов по указанному номеру Создано задание (После запуска задания на обзвон со статусом По расписанию)«По расписанию» |
| Scheduled | По расписанию | Создано задание Задание на обзвон с запуском по расписанию по таймерусо статусом «По расписанию» запущено |
| Blacklist | В черном списке | Номер Вызываемый номер добавлен в черный список |
| Dial | Набор номера | Выполняется Система выполняет набор вызываемого номера промежуточный статус |
| In progress | В процессе | Пойдут Ожидание ответа клиента (гудки) и общениепродолжительность диалога |
| FZ230 | Запрет звонка по ФЗ-230 | При достижении ограничение на время обзвона При достижении ограничения по количеству звонков (2 звонка в день, 4 звонка в неделю, 8 звонков в месяц) |
| Unavailable | Абонент занят / Номер недоступен / Нет ответа | В зависимости от кода, полученного от оператора, возможен один из следующих статусов:
|
| Cancel | Вызов отменен | Пользователь отменил вызов |
| Manually | Вручную | Пользователь запускает вызов вручную |
| Ineffective | Результативный | Длительность звонка превышает указанное значение продолжительности |
| Effective | Не результативный | Длительность звонка не превышает указанное значение продолжительности |
| Undefined | Не определено | Возможные варианты:
|
| Human | Человек | Участником разговора является человек |
| Answerphone | Автоответчик | Участником разговора является автоответчик |
...