История страницы

При копировании сценариев на странице Копирование скриптов отображается состояние процесса копирования. Для перехода на эту страницу в боковом меню разверните раздел Сценарии и выберите пункт Копирование скриптов.

Image Modified

Чтобы ознакомиться с ходом копирования, разверните строку с названием снапшота.

Image Modified

Процесс копирования включает 4 этапа:

• Копирование аудиофайлов – этот этап актуален, если в сообщениях бота вместо синтеза речи используются аудиофайлы;
• Копирование схемы c обновлением идентификаторов – копируется схема снапшота;
• Сохранение схемы в БД – скопированная схема сохраняется в системе;
• Копирование агентов Twin Al – этот этап актуален, если копируемый снапшот содержит  NLU-агенты (подробнее о том, что такое NLU-агент, можно узнать в этом разделе).

При копировании сценария система выполняет указанные выше этапы последовательно один за другим.

Каждый этап копирования имеет следующие статусы:

• В очереди – этап ожидает выполнения;
• В процессе – этап выполняется;
• Ошибка – выполнение этапа завершилось ошибкой (в этом случае рекомендуется скопировать сценарий повторно. Если ошибка возникнет снова, нужно отправить запрос в техническую поддержку);
• Завершено – выполнение этапа завершено.

Копирование сценария можно считать законченным, если все указанные этапы имеют статус Завершено. Пока процесс копирования не будет завершен, воспользоваться новым скриптом не получится.

Если в сценарии содержится ошибка, то отобразится соответствующее сообщение. Если ошибка незначительная, можно рекомендуется внести исправления в сценарий и повторно нажать кнопку Сохранить. Если ошибку устранить сложно, то рекомендуется скопировать сценарий повторно.