История страницы

...

• lang - задает язык виджета (подробнее об изменении языка виджета см. Изменение языка виджета);
• start  - задает режим отображения кнопок подключенных мессенджеров и социальных сетей. Чтобы при загрузке страницы рядом с кнопкой виджета отображались кнопки с пиктограммами всех подключенных в личном кабинете мессенджера и социальных сетей, то для опции mode нужно указать значение messengerButtons;
• rating - задает текст запроса промежуточной оценки диалога. В значении midterm введите текст, который должен отображаться в диалогах виджета при запросе у пользователя промежуточной оценки диалога;

Включение отображения кнопок подключенных мессенджеров и социальных сетей

Кнопки с пиктограммами мессенджеров и социальных сетей позволяют вашему клиенту на любом этапе диалога продолжить общение в чате мессенджера или социальной сети. Чтобы включить отображение данных кнопок для виджета, необходимо в личном кабинете администратора перейти в раздел Настройки, нажать кнопку Редактировать рядом с названием вашего чата и в открывшемся окне в разделе Ссылки на менеджеры указать ссылки на чаты, созданные в менеджерах и социальных сетях.

Image AddedImage Added Image Added

Запрос промежуточной оценки диалога

Чтобы включить запрос у клиента промежуточной оценки во время диалога, необходимо в личном кабинете администратора перейти в раздел Настройки, нажать кнопку Редактировать рядом с названием вашего чата и в открывшемся окне выполнить следующие действия:

• В поле Через сколько секунд запросить отзыв о диалоге указать период времени, по завершению которого необходимо запрашивать у клиента отзыв;
• В поле Тип отзыва выбрать тип отзыва;
• В поле Текст оценки диалога вести текст сообщения, которое будет отображаться при запросе отзыва.

Image AddedImage AddedImage Added

...