История страницы

Общая информация

В виджете предусмотрен функционал, с помощью которого вы можете увидеть статистику можно выполнять просмотр следующей статистики по действиям пользователей:

• Взаимодействие с интерфейсом виджета;
• Динамика диалога с ботом;
• Взаимодействие с API виджета.

Подключение

...

Яндекс.Метрики к виджету

1. Создайте счетчик и задайте его настройки. Определите Если на сайте где подключен виджет не установлен код счетчика Яндекс.Метрики , то установите его: (подробнее см. Как создать и установить счетчик).
2. В скрипте инициализации виджета в секцию секции appearance добавьте опцию analytics следующего содержания:

appearance: {
	...
	
	analytics: {
		yandexMetrika: {
    		counter: 'номер счетчика',
        	// method: 'ym',
        	// prefix: '/chat-widget',
    	},
	},
	
	...
},

*method — укажите этот параметр если, он отличается от значения по умолчанию. Название метода по умолчанию ymметод, который требуется вызывать при инициализации виджета. По умолчанию используется метод ym.

*prefix — идентификатор (часть URL, можно воспринимать, как ), который представляет собой пространство имен. Будет отображаться в отчетах Яндекс.Метрики для идентификации виджета.

Просмотр статистики по действиям пользователе

Перейдите в Зайдите в Яндекс.Метрику  → . Перейдите по следующему пути: { Ваш счетчик } → Отчеты → Содержание → Популярное.

Image Modified

Статистика по действиям пользоваталей приводится в отчете. Если вы не меняли значения изменяли значение параметра prefix передаваемое по умолчанию, то статистика действий по действиям пользователей будет представлена следующим образом:

• { имя вашего сайта }/chat-widget/ui/{ действие }                     —    взаимодействие — взаимодействие пользователей с интерфейсом виджета;
• { имя вашего сайта }/chat-widget/answers/{ действие }         —    клики на кнопки из диалога— использование кнопок в диалогах виджета;
• { имя вашего сайта }/chat-widget/api/{ действие }                   —    — взаимодействие с API виджета.

Пример отчета:

Image Modified

Действия пользователей отображаются, как адреса посещенных страниц.

Это удобнее чем необходимость заранее добавлять множество целей. Плюс появляется возможность выстраивать карту Статистика по действиям пользователей отображается в виде списка адресов посещенных страниц. Карта взаимодействия пользователя с ботом строится, когда пользователь отвечает при ответе на вопросы , кликая бота нажимает на кнопки присланные ботом, которые отображаются в диалоге виджета.