...
Особенности:
В файле с кандидатами на обзвон для ГлобалТелеком можно задать только 20 параметров о кандидате (например, номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес и др.), в то время как в файле с кандидатами для платформы Twin ограничений по количеству задаваемых параметров нет.
...
| Alert |
|---|
Будьте внимательны! Заголовки столбцов в файле с кандидатами на обзвон для ГлобалТелеком должны отсутствовать. |
Порядок расположения полей в файле с кандидатами на обзвон для ГлобалТелеком:
| # | Назначение Наименование столбца | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Номер телефона | Номер телефона кандидата, который будет участвовать в обзвоне. Несколько номеров одного кандидата указываются через запятую в этом же поле. Телефон может быть только формата Номер телефона необходимо указывать в следующем формате: 7хххххххххх |
| 2 | Идентификатор клиента | Уникальное значение в пределах задания. Возможно присвоение ID из внешней системы. Если при установке не используетсязначение для данного параметра не задано, то после загрузки документа заполняется системой произвольным значениемфайла система установит произвольное значение. |
| 3 | Идентификатор голосового шаблона | Используется только в случае, если в настройках задания на обзвон, в качестве действия при дозвоне, указано "Воспроизвести шаблон, указанный у кандидатов на обзвон". |
| 4 | Дополнительные , произвольные параметры | Не участвуют в работе системыДанные параметры не используются системой, но возвращаются будут указаны в отчете отчетах о дозвонахвызовах |
| 5 | Значение для переменнойпараметров, заданных пользователем | Значения переменных, которые можно будет использовать в шаблонепараметров, заданных пользователем в файле с кандидатами на обзвон. Переменные доступны по имени m_n, где n это порядковый номер ячейки начиная с 0. Пример: Если посмотреть на скриншот выше, то Иван будет записано в переменную m_0, а Уфа будет записано в переменную m_19. |
| 6 | Конец строки | Обозначение конца строки. Всегда должен содержать символ минусаВ качестве значения всегда используется символ "минус". |
Пример файла:
| Якорь | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
| # | Наименование столбца | Назначение столбца | Описание |
|---|---|---|---|
| 1 | Номер телефона | Номер телефона | Номер телефона кандидата, который будет участвовать в обзвоне Телефон может быть только формата 7хххххххххх или 1хххххххххх |
| 2 | Идентификатор клиента | Идентификатор клиента | Уникальное значение в пределах задания. Возможно присвоение ID из внешней системы. Если при установке не используется, то после загрузки документа заполняется системой произвольным значением |
| 3 | Значение для переменной | В заголовке столбца указывается название переменной. В ячейках ниже указывается значения переменных, которые можно будет использовать в шаблоне. |
...