В боковом меню выберите Обзвон → Задания на обзвон. Откроется страница со списком всех созданных заданий на обзвон.
Задания на обзвон позволяют выполнять обзвон клиентов с помощью голосового бота.
На данной странице можно просматривать информацию о текущих заданиях, выполнять поиск и администрирование заданий (создание, редактирование и удаление), а также управлять обзвоном клиентов (запускать и приостанавливать обзвон).
В левом верхнем углу рабочей области страницы расположена кнопка, при помощи которой можно создавать новые задания на обзвон.
В правом верхнем углу расположены кнопки для фильтрации списка заданий по категориям (подробнее см. Фильтрация заданий).
Ниже расположены поля для поиска заданий на обзвон (подробнее см. Поиск заданий).
В центре страницы отображается список заданий на обзвон. В списке содержится следующая информация:
- Id – идентификационный номер задания. Данный номер присваивается системой каждому заданию автоматически при его создании.
- Наименование задания - имя, которое вы присвоили заданию при его создании. По имени вы можете быстро идентифицировать нужное задание в списке.
- Статус – показывает, в каком статусе находится задание на обзвон. Возможны следующие статусы: Обзвон без кадидатов, Обзвон запущен, Обрабатывается, Обзвон остановлен, Обзвон завершен (статус при отсутствии ответа - задание спит).
- СС – частота обзвона. Данный параметр определяет частоту (количество звонков клиентам в секунду), с которой проводится обзвон;
- Количество номеров – общее число номеров клиентов, по которым проводится обзвон;
- Попытки дозвона – общее число вызовов (с учетом повторных дозвонов), которые система выполнила во время обзвона;
- Режим запуска – режим запуска, который вы выбрали для задания на обзвон. Возможны следующие варианты: Вручную (пользователь запускает обзвон вручную в удобное для него время), По расписанию (система запускает обзвон в заданное вами время автоматически);
- Действия – здесь отображаются кнопки для работы с заданием на обзвон и управления обзвоном. В зависимости от статуса задания могут отображаться кнопки для выполнения следующих действий: просмотр, редактирование и удаление заданий, а также запуск и приостановка обзвона;
- Обновлен – дата и время, когда вы создали или последний раз вносили изменение в задание.