Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 67 Следующий »

На этой странице:

Добавление задания


Для того, чтобы создать задание на обзвон выполните следующие действия:

  1. Откройте в личном кабинете Вызовы → Задания на обзвон и нажмите кнопку Добавления нового задания на обзвон.



  2. Настройте задание в открывшемся окне.

Настройка задания

Наименование задания

Введите наименование задания.

Рекомендуется использовать краткие и понятные имена, по которым вы легко сможете идентифицировать задания в списке.

Выбор сценария

Выберите нужный сценарий из списка.

При помощи ссылки "Скачать шаблон" можно загрузить шаблон файла с клиентами для обзвона (подробнее см. Формат файла с кандидатами на обзвон).

Заполненный файл можно добавить в задание на обзвон (см. пункт 11).

Выбор плана набора

В поле План набора выберите желаемый план набора. План набора определяет оператора, через которого выполняются вызовы во время обзвона.

В плане набора, который доступен в кабинете по умолчанию, вызовы выполняются с использованием стандартной телефонии компании Twin.

Если выбран план набора, в котором вызовы выполняются через оператора клиента (вместо стандартной телефонии компании Twin), то номер, который используется для выполнения исходящих вызовов, должен принадлежать тому же оператору, что и номер АОН (см. пункт 6), который будет отображаться на экране мобильного устройства клиента во время обзвона. В противном случае звонок может быть сброшен или абонент может оказаться недоступным. 


Выбор фонового шума

Тут описание поля

Настройка системы определения "Человек/Робот"

Тут описание поля

Выбор определяемого номера (АОН)

Тут описание поля

Настройка переадресации

Тут описание поля

Выбор режима запуска задания

Тут описание поля

Ограничение по количеству одновременных звонков

Тут описание поля

Ограничение по времени обзвона

Тут описание поля

Загрузка файла с кандидатами на обзвон

Тут описание поля

Результативность звонка

Тут описание поля

Определение гендерного признака

Тут описание поля

Тестовый обзвон

Тут описание поля

Международный формат номера телефона

Тут описание поля

Настройка правил повторного вызова

Тут описание поля

Тут описание поля

Тут описание поля

Тут описание поля

Тут описание поля

Тут описание поля








Завершение создания

По завершению настройки задания нажмите кнопку Создать.

Созданное задание появится в перечне созданных заданий на обзвон. Для поиска нужного задания укажите Наименование задания в поисковой строке.







  • Нет меток