Чтобы поднять или понизить точность нам нужно выбрать выходящую из блока вопроса стрелку.
В этой стрелке при создании намерения мы видим ниже порог доверия, в котором мы можем задать значение от 0 (0%) до 1 (100%).
Так же вы можете указать сотые, для более точной настройки определения фразы НЛУ. К примеру введём 0.8.
Чем больше порог точности, тем осторожнее бот выбирает правильное намерение.
Для обычных вопросов рекомендуется использовать значения в диапазоне 0.6 – 0.65. Для значимых вопросов рекомендуется использовать значения в диапазоне 0.7 и 0.8
- Теперь ответим боту на вопрос: «как у вас дела?»
- Как вы можете видеть, бот на основе обученных фраз выбрал намерение плохо дела и вычислил, что на 94,4% процента эта фраза совпадает с каким-либо из намерений базы.
Если мы поставим точность 0.3, то бот видит схожесть с намерением, но он не уверен в нём, из-за чего идёт в ветку по умолчанию "не распознано"
Эта функция позволяет более точно узнать намерение клиента из его ответа и помогает детально настроить определение фразы НЛУ.
При выборе нескольких намерений в свойствах одной стрелки не рекомендуется выбирать вариант Любое намерение. По умолчанию указанный вариант включает в себя все намерения, которые доступны в агенте. Поэтому переход по ветке будет выполнен в любом случае.