Для создания направления перевода выполните следующие действия:

 1.  На странице Направление перевода нажмите кнопку Новое направление перевода.

 2. На боковой панели в правой части окна выполните следующие действия:

• В поле Название направления перевода введите желаемое название.
• В поле Переадресация по умолчанию выберите из списка желаемый вариант переадресации. Для выбора доступны следующие варианты:
  • Завершить вызов — вызов будет завершен;
  • План набора — выполняется переадресация вызова на произвольный номер того оператора, который указан в плане набора для исходящих вызовов. При выборе данного значения в дополнительных полях требуется указать желаемый план набора и номер, на который будет осуществляться переадресация;
  • Направление перевода — выполняется переадресация на предустановленное направление перевода (подробнее см. Создание направления перевода). При выборе данного значения в дополнительном поле требуется выбрать желаемое направление перевода;
  • sip.directions.custom — выполняется переадресация на сторонние номера при интеграции с внешними системами.
    
  • Другой скрипт — в рамках текущего звонка робот начинает использовать другой (выбранный) сценарий. При выборе данного значения в дополнительном поле требуется выбрать желаемый сценарий.

• Для сохранения изменений нажмите кнопку Сохранить.

На странице будет создана новая группа АОН.