АОН (также Caller ID) – это технология автоматического определения номера. На платформе Twin этот параметр обозначает сервис определения номера, который передает клиенту номер телефона вызывающего абонента. Этот номер телефона отображается на устройстве клиента во время входящего вызова. Эта функция позволяет определять, от какого абонента поступил вызов. |
С помощью групп АОН вы можете настроить, какие номера телефонов отображаются у клиентов при входящих вызовах.
При указании определяемого номера телефона нужно использовать тот номер, который зарегистрирован у оператора связи, с помощью которого выполняется обзвон (то есть, если обзвон выполняется с помощью оператора Мегафон, то в качестве определяемого номера нужно использовать номер, который зарегистрирован у этого оператора связи. В противном случае звонок может быть сброшен, или вызываемый абонент может оказаться недоступен. |
Для работы со списками определяемых номеров служит страница Телефония – Группы АОН. На этой странице вы можете:
Для создания новой группы АОН выполните следующие действия:
1. На странице Группы АОН нажмите кнопку Новый определитель номера.
2. В открывшемся окне выполните следующие действия:
В качестве названий групп АОН рекомендуется использовать простые и понятные имена. Позднее с их помощью вы сможете быстро найти нужную вам группу АОН. |
В открывшейся форме выполните следующее:
При указании номера телефона нужно использовать тот номер, который зарегистрирован у оператора связи, с помощью которого выполняется обзвон (то есть, если обзвон выполняется с помощью оператора Мегафон, то в качестве АОН нужно использовать номер, который зарегистрирован у этого оператора связи. В противном случае звонок может быть сброшен, или абонент может оказаться недоступным. |
На странице будет создана новая группа АОН. Эта группа может включать несколько номеров телефонов, которые принадлежат разным операторам связи.
Если в настройках задания на обзвон для параметра Определяемый номер указать название желаемой группы АОН с одним или несколькими определяемыми номерами, то на устройстве клиента будет отображаться тот номер телефона, который обслуживается оператором, с помощью которого выполняется этот обзвон. |
Чтобы изменить номера телефонов, которые входят в группу АОН, нажмите кнопку 
на плашке нужной группы.
В открывшемся окне можно выполнить следующее:
.
Действия по редактированию группы АОН полностью аналогичны тем, которые описаны в разделе Создание группы АОН. |
Для удаления группы АОН нажмите кнопку 
на плашке нужной группы.
Выбранная группа АОН будет удалена.