На платформе TWIN есть встроенные переменные, которые можно использовать в различных сценариях:

К сожалению, невозможно использовать собственные переменные со знаком точка:

{ваша.переменная} - такая конструкция работать не будет. Это единственное ограничение в переменных, так как знак "." указывает на системную переменную.

{системные.сейчас} - Дата без времени. Используется текущая дата в момент использования сценария.
{системные.телефон} Номер абонента используемый в сценарии при звонке через телефонию.
{системные.время} Время без даты. Используется текущее время в момент использования сценария.

UPD:

{системные.предыдущий} Номер сценария. Во время перехода между скриптами можно задействовать такое условия, чтобы знать откуда был сделан переход.

{детектор.эмоции} Определение эмоциональной окраски ответа человека. Бывает 3-х типов: 

• negative - Негативный окрас
• positive - Позитивный окрас
• neutral - Нейтральная эмоциональность

{детектор.пол} Определение пола по голосу. Доступно только в звонках. Для работы данной переменной требуется в задании на обзвон установить галочку  "Определение гендерного признака". Возможные значения

Для определения пола системе необходимо не менее 1 секунды чистого голоса клиента, в противном случае система ничего не распознает.

• male . -мужской
• female - женский
• unsure - система на смогла прийти к однозазначному решению
• unknown - не удалось определить или определение эмоции отключено/не поддерживается

Переменные будут пополняться в этой статье по мере их появления на нашей платформе.