Чтобы выполнять SMS-рассылки, зарегистрируйте имя отправителя. Это имя будет отображаться у клиента вместо номера телефона при получении SMS-сообщения. По имени отправителя получатель быстро поймет, от какой организации пришло сообщение.

Удачное имя отправителя позволит заметно повысить узнаваемость вашего бренда.

Для регистрации имени отправителя выполните следующие шаги:

  1. Перейдите на страницу службы технической поддержки.
  2. Выберите раздел Чаты и рассылки → Регистрация имени отправителя SMS. Откроется окно с формой заявки.
  3. Заполните форму:
    • Номер ЛК: укажите ID вашего личного кабинета. ID кабинета отображается в правом верхнем углу страницы в строке с наименованием компании.
    • Имя, от которого должны идти SMS и принадлежность которого к вашей компании вы можете обосновать: Введите желаемое имя отправителя. Имя отправителя должно полностью соответствовать названию вашей компании, домену сайта, бренду или продукту.

      Имя отправителя должно соответствовать следующим требованиям:

      • Длина имени — не менее 3 и не более 11 символов.
      • Допустимые символы:
        • строчные и прописные буквы латинского алфавита a-z, A-Z
        • арабские цифры 0-9
        • знаки - _ . ( )
    • (Опционально) Если есть пожелания или нюансы, можете поделиться с нами: при необходимости заполните это поле.
    • Вложение: прикрепите документы:
      • Гарантийное письмо, написанное на фирменном бланке организации от имени физического лица или лица вашей компании.
      • Реквизиты компании (полное наименование и адрес юридического лица, ИНН, ОГРН).
      • Справка из Рег.ру или один из следующих документов:
        • Свидетельство на товарный знак.
        • Лицензионный договор (документ, который выдается в качестве дополнительного документа к товарному знаку или свидетельству на доменное имя, если имя регистрируется не на юридическое, а на другое лицо).
        • Договор франшизы.
        • Свидетельство на домен.
        • Договор о передаче права пользования доменным именем.
          Примеры документов:

      4. Для отправки заявки нажмите кнопку Создать.

Процесс регистрации имени отправителя занимает от одного до нескольких рабочих дней. Заявки на подключение имени желательно подавать хотя бы за 2 недели до желаемой даты подключения.

За подключенное имя отправителя ежемесячно начисляется абонентская плата, независимо от его использования.

Для отключения заведите тикет до 19 числа текущего месяца, чтобы успеть уведомить операторов и отключить имя на следующий месяц.