Чтобы отобразить ответ клиента в отчете, нужно сохранить его в переменную и зафиксировать в редакторе сценариев.

Сохранение ответа клиента в отчет происходит с помощью действия в блоке вопроса, информации или результата. Для этого выполните следующие действия:

1. Найдите поле Выберите тип действия: и укажите там тип Зафиксировать результат.
   
   
   
   
2. Введите ответ пользователя или любую информацию в поле NPS.
   

   Значение этого поля отобразится в отчете в столбце NPS.

3. Введите ответ пользователя или любую информацию в поле Подтверждение:.
   

   Значение этого поля отобразится в отчете в столбце Результаты разговора с роботом.

   
   Предположим что в переменной grade содержалось значение «12», а в переменной description значение «спасибо, очень высокий уровень обслуживания.» В отчете это отобразится так.