В боковом меню выберите Обзвон → Задания на обзвон. Откроется страница со списком всех созданных заданий на обзвон.
Задания на обзвон позволяют выполнять обзвон клиентов с помощью голосового бота.
На данной странице можно просматривать информацию о заданиях, выполнять поиск и администрирование (создание, редактирование и удаление) заданий, а также управлять обзвоном.
В левом верхнем углу рабочей области страницы расположена кнопка, при помощи которой можно создавать новые задания на обзвон.
В правом верхнем углу расположены кнопки для фильтрации списка заданий по категориям (подробнее см. Фильтрация заданий).
Ниже расположены поля для быстрого поиска заданий на обзвон (подробнее см. Поиск заданий).
Под полями поиска отображается список заданий на обзвон. В списке содержится следующая информация:
- Id – идентификационный номер задания. Данный номер присваивается каждому заданию автоматически при создании.
- Наименование задания - имя, которое вы присвоили заданию при создании;
- Статус – показывает, в каком статусе находится задание на обзвон. Возможны следующие статусы: Обзвон без кадидатов, Обзвон запущен, Обрабатывается, Обзвон остановлен, Обзвон завершен.
- СС – частота обзвона. Данный параметр определяет частоту (количество звонков кандидатам в секунду), с которой проводится обзвон клиентов;
- Количество номеров – число номеров, по которым выполняется обзвон;
- Попытки дозвона – общее число вызовов (с учетом повторных дозвонов), которые система выполнила во время обзвона;
- Режим запуска – режим запуска, который вы выбрали для задания на обзвон. Возможны следующие варианты: Вручную (пользователь запускает обзвон вручную в удобное для него время), По расписанию (система запускает обзвон в заданное вами время автоматически);
- Действия – здесь отображаются кнопки для работы с заданием на обзвон и управления обзвоном. В зависимости от статуса задания могут отображаться кнопки для выполнения следующих действий: просмотр, редактирование и удаление заданий, а также запуск и присотановка обзвона;
- Обновлен – дата и время, когда вы последний раз вносили изменение в задание.