Оглавление
1. Формат файла для загрузки в ГлобалТелеком
2. Формат файла для загрузки в Твин
Общие сведения
Требования к файлу:
Файл должен иметь формат разделителя, как точка с запятой
Формат файла:
CSV
Особенности:
В файле для загрузки в ГлобалТелеком может быть передано только 20 переменных, в то время как для Твина ограничений по количеству переменных нет
1. Формат файла для загрузки в ГлобалТелеком
Порядок полей:
| # | Назначение столбца | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Номер телефона | Номер телефона кандидата, который будет участвовать в обзвоне |
| 2 | Идентификатор клиента | Уникальное значение в пределах задания. Возможно присвоение ID из внешней системы. Если при установке не используется, то после загрузки документа заполняется системой произвольным значением |
| 3 | Идентификатор голосового шаблона | Используется только в случае, если в настройках задания на обзвон, в качестве действия при дозвоне, указано "Воспроизвести шаблон, указанный у кандидатов на обзвон" |
| 4 | Дополнительные, произвольные параметры | Не участвуют в работе системы, но возвращаются в отчете о дозвонах |
| 5 | Значение для переменной | Значения переменных, которые можно будет использовать в шаблоне. Переменные доступны по имени m_n, где n это порядковый номер ячейки начиная с 0. Пример: Если посмотреть на скриншот выше, то Иван будет записано в переменную m_0, а Уфа будет записано в переменную m_19 |
| 6 | Конец строки | Обозначение конца строки. Всегда должен содержать символ минуса |
Пример файла:
2. Формат файла для загрузки в Твин
Порядок полей:
| # | Наименование столбца | Назначение столбца | Описание |
|---|---|---|---|
| 1 | Номер телефона | Номер телефона | Номер телефона кандидата, который будет участвовать в обзвоне |
| 2 | Идентификатор клиента | Идентификатор клиента | Уникальное значение в пределах задания. Возможно присвоение ID из внешней системы. Если при установке не используется, то после загрузки документа заполняется системой произвольным значением |
| 3 | Значение для переменной | В заголовке столбца указывается название переменной. В ячейках ниже указывается значения переменных, которые можно будет использовать в шаблоне. |
Пример файла: