Добавление задания
Для того, чтобы создать задание на обзвон выполните следующие действия:
- Откройте в личном кабинете Вызовы → Задания на обзвон и нажмите кнопку Добавления нового задания на обзвон.
- Настройте задание в открывшемся окне.
Настройка задания
Наименование задания
Выбор сценария
Выбор плана набора
Выбор фонового шума
Выберите аудиофайл с фоновым шумом, который система будет воспроизводить во время разговора с клиентом.
После выбора любого из доступных вариантов можно нажать кнопку 
и прослушать аудиофайл.
Фоновый шум помогает создать нужную атмосферу во время разговора (например, звуки офиса, улицы и др.), что повышает естественность звучания голосового робота и эффективность диалогов.
Система позволяет загружать пользовательские звуковые файлы с фоновым шумом в формате ".wav". Для этого в выпадающем списке необходимо выбрать значение Не выбрано и нажать кнопку 
, которая расположена рядом с полем.
Настройка системы определения "Человек/Робот"
Выбор определяемого номера (AON)
Настройка переадресации
Выбор режима запуска задания
Ограничение по количеству одновременных звонков
Ограничение по времени обзвона
Загрузка файла с кандидатами на обзвон
Результативность звонка
Определение гендерного признака
Тестовый обзвон
Международный формат номера телефона
Настройка правил повторного вызова
Завершение создания
По завершению настройки задания нажмите кнопку Создать.
Созданное задание появится в перечне созданных заданий на обзвон. Для поиска нужного задания укажите Наименование задания в поисковой строке.