Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 18 Следующий »

Позвонить клиенту и поздороваться с ним по имени.

Примерное время выполнения

2 часа 30 минут

Описание необходимых методов можно найти тут. 

1) Значение null при работе с ботом это тоже самое, что и "пустое значение". Если передать пустое значение бот не дает, можно воспользоваться следующим способом: сохранить пустое значение в переменную и передать эту переменную. 
2) Тип авторизации "Bearer Token" в боте называется просто Bearer

3) Перед тем, как настраивать запрос в боте, протестируйте его в Postman, чтобы избежать некоторых возможных ошибок.

4) Значение true == 1, false == 0


Сделать три сценария:

  1. [ЧАТ] Используя методы, расположенные по ссылке выше, реализовать в сценарии следующий функционал:
    • Авторизоваться в системе. Получить token. Вывести его.
    • Создать задание на обзвон. Получить id задания. Вывести его.
    • Добавить в задание на обзвон кандидата с дополнительной информацией.
    • Запустить задание на обзвон. 

  2. [ГОЛОС] Получает ФИО клиента из дополнительной информации кандидата из обзвона. Здоровается с клиентом по имени и фиксирует текущую дату в "nps" и ФИО клиента в "подтверждение".

    Проводит короткий опрос у клиента ("Вам понравилось наше обслуживание?") с ответами Да, Нет. Информацию о тех, кто ответил нет (номер телефона, переход на след строку, Фио, переход на след строку, дата и время, переход на след строку, ответ) отправлять в телеграмм (метод POST https://api.telegram.org/bot{token}/sendMessage?chat_id={chat_id}&text={text}).

    ВАЖНО

    Проводить интеграцию через личный кабинет не нужно!
    В вашем ГОЛОСОВОМ боте, должен быть блок запроса к серверу, который используя метод POST https://api.telegram.org/bot{token}/sendMessage?chat_id={chat_id}&text={text} отправляет в чат (по chat_id, можно получить из https://t.me/myidbot) сообщение!

    Символ переноса строки: %0A


    Задание со *: заполнять по ходу обзвона гугл таблицу (фио, дата, телефон, доволен/недоволен). Апи для работы с гугл таблицами можно посмотреть тут

  3. [ЧАТ] Используя методы, расположенные по ссылке выше, выводит статистику по обзвону. 
    • Выгрузить статистику по обзвону и вывести 5 конкретных полей по первому звонку (сортировка по дате звонка по убыванию):
      • id
      • phone
      • status
      • dialogResults
      • nps
    • Задание со *:
      • Вывести по всем звонкам со статусом ANSWERED:
        • id
        • phone
        • dialogResults
        • nps
        • Диалог по ролям
  • Нет меток